Question 1

Co je dálniční známka a proč ji potřebuji?

Accepted Answer

Dálniční známka je doklad o úhradě poplatku za užívání dálnic a rychlostních silnic, dnes nejčastěji ve formě e-známky vázané na registrační značku vozidla. Povinná je v řadě evropských zemí – například v Česku, Rakousku, na Slovensku, v Maďarsku nebo ve Slovinsku – a výnosy financují údržbu a rozvoj silniční sítě. Bez platné známky vám při kontrole hrozí pokuta.

Question 2

Co je elektronická dálniční známka (e-známka)?

Accepted Answer

Elektronická dálniční známka je digitální oprávnění k jízdě po zpoplatněných silnicích vázané na registrační značku vozidla. Na čelní sklo se nic nelepí – platnost ověřují kamery automaticky podle značky. V Česku nahradila papírové kupóny v roce 2021 a podobný systém dnes používá řada evropských zemí.

Question 3

Jak funguje elektronická dálniční známka?

Accepted Answer

Po zakoupení se vaše registrační značka zapíše do oficiálního systému dané země – v Česku je to systém edalnice.cz. Silniční kamery pak značku přečtou a platnost známky ověří zcela automaticky. Žádnou nálepku ani doklad ve vozidle nepotřebujete.

Question 4

Potřebují motocykly dálniční známku?

Accepted Answer

Záleží na zemi. V Česku motocykly dálniční známku nepotřebují, naopak v Rakousku, ve Slovinsku nebo ve Švýcarsku ji mít musí. Pravidla pro motocykly si proto před cestou ověřte na stránce dané země.

Question 5

Jak si koupím dálniční známku přes Vignetim?

Accepted Answer

Známku koupíte během pár minut v naší aplikaci nebo na webu: vyberete zemi, zvolíte typ známky, zadáte registrační značku a zaplatíte online. Potvrzení vám pošleme e-mailem a e-známka se vystaví přímo na vaši registrační značku – nic se nelepí ani netiskne. Vignetim je nezávislý prodejce, známku za vás registrujeme v oficiálním systému dané země. Aplikaci najdete na Google Play i v App Store.

Question 6

Jaké druhy dálničních známek existují?

Accepted Answer

Nabídka se liší podle země – nejčastěji jde o krátkodobé známky (1denní nebo 10denní), 30denní či dvouměsíční a roční. Česko nabízí 1denní, 10denní, 30denní a roční e-známku, Rakousko 1denní, 10denní, dvouměsíční a roční, Švýcarsko pouze roční. Kompletní přehled najdete na stránce dané země.

Question 7

Mohu zakoupenou dálniční známku zrušit?

Accepted Answer

Ano – se službou Flex můžete objednávku zrušit kdykoli až do 6 hodin před začátkem platnosti známky. Když se plány změní, nezaplatíte tak za známku zbytečně. Po aktivaci už známku zrušit nelze.

Question 8

Co dělat, když zadám špatnou registrační značku?

Accepted Answer

Co nejdříve kontaktujte naši zákaznickou podporu. Pokud známka ještě nebyla zaregistrována v oficiálním systému, údaje zpravidla dokážeme opravit. Po aktivaci už oprava většinou možná není, proto si registrační značku před dokončením objednávky vždy pečlivě zkontrolujte.

Question 9

Mohu dálniční známku převést na jiné vozidlo?

Accepted Answer

Zpravidla ne – e-známka je vázána na konkrétní registrační značku a na jiné vozidlo ji běžně přenést nelze. Výjimky se mohou týkat například výměny značky nebo přepisu vozidla a řídí se pravidly dané země. V takových případech se obraťte na naši podporu, rádi poradíme.

Question 10

Co se stane se známkou, když prodám auto?

Accepted Answer

Elektronická dálniční známka je vázána na registrační značku – pokud značka zůstává na vozidle, platí známka i pro nového majitele. Doporučujeme ho proto o zbývající platnosti informovat. Případná papírová nálepka zůstává na čelním skle vozidla.

Question 11

Jak si ověřím, že známka platí pro celou cestu?

Accepted Answer

Zkontrolujte tři věci: správnou zemi, kategorii vozidla a období platnosti pokrývající celou cestu včetně zpáteční jízdy. Důležitá je i správně zadaná registrační značka. S hlídáním termínů pomůže naše SMS služba, která vás upozorní na začátek i konec platnosti.

Question 12

Co dělat, když se nákup známky nepodaří?

Accepted Answer

Kontaktujte naši podporu e-mailem nebo telefonicky, problém vyřešíme co nejrychleji. Pokud byla platba stržena a známka nebyla vystavena, situaci prověříme a postaráme se o nápravu.

Question 13

Jaké platební metody přijímáte?

Accepted Answer

Přijímáme běžné platební karty a další zabezpečené online platební metody. Konkrétní možnosti uvidíte při dokončení objednávky, kde si vyberete preferovaný způsob. Všechny platby probíhají šifrovaně.

Question 14

Jak se kontroluje elektronická dálniční známka?

Accepted Answer

Automaticky pomocí kamer – systém přečte vaši registrační značku a v databázi ověří, zda je k ní evidována platná e-známka. Kontroly provádějí i mobilní hlídky a vozidla s kamerami. Vy nemusíte nic dokládat, stačí mít známku koupenou na správnou značku.

Question 15

Co hrozí za jízdu po dálnici bez platné známky?

Accepted Answer

Hrozí vám pokuta, která se podle země liší a zpravidla mnohonásobně převyšuje cenu samotné známky. Kamerové systémy odhalí jízdu bez známky automaticky a výzva k úhradě vám může přijít i poštou domů. Nejjistější je koupit si známku ještě před vjezdem na zpoplatněnou síť.

Question 16

Co je služba Urgent a jak funguje?

Accepted Answer

Služba Urgent vystaví vaši dálniční známku zpravidla do 5 minut – ideální volba pro cesty na poslední chvíli. Stačí si ji zvolit při objednávce. Mezi 00:00 a 06:00 není služba dostupná.

Question 17

Dostanu upozornění na konec platnosti známky?

Accepted Answer

Ano. Naše SMS služba vám pošle upozornění na začátek i konec platnosti známky, takže na včasné prodloužení nikdy nezapomenete. Stačí si ji přidat při nákupu.

Question 18

Jak si aktivuji SMS upozornění?

Accepted Answer

SMS službu si aktivujete přímo během nákupu známky – stačí ji přidat do objednávky a zadat platné telefonní číslo. Upozornění na začátek a konec platnosti vám pak budou chodit automaticky.

Question 19

Stojí služba Urgent něco navíc?

Accepted Answer

Ano, za přednostní zpracování se účtuje malý příplatek. Jeho přesnou výši uvidíte v souhrnu objednávky ještě před zaplacením, žádné skryté poplatky neúčtujeme.

Question 20

Co je služba Flex a k čemu se hodí?

Accepted Answer

Služba Flex vám dává volnost při změně plánů: známku si můžete objednat s předstihem a zrušit ji až do 6 hodin před začátkem platnosti. Když z cesty sejde, nezaplatíte za známku zbytečně.

Question 21

Mohu koupit dálniční známku pro auto z půjčovny?

Accepted Answer

Ano, e-známku lze koupit i pro vůz z půjčovny. Zadejte přesně registrační značku pronajatého vozidla a platnost známky zvolte tak, aby pokryla celou dobu pronájmu. Předem si také ověřte, zda známku už neposkytuje sama půjčovna.

Question 22

Musím mít u sebe doklad o zaplacení známky?

Accepted Answer

Ne, nemusíte. E-známka je vázána na registrační značku a kontroly probíhají automaticky kamerami. Potvrzení o nákupu si přesto doporučujeme uschovat v telefonu nebo v e-mailu pro případ reklamace.

Question 23

Liší se pravidla pro dálniční známky podle země?

Accepted Answer

Ano, každá země má vlastní systém i pravidla – v Rakousku spravuje e-známky ASFINAG, na Slovensku platí eZnámka, v Maďarsku e-matrica, v Rumunsku rovinieta a v Bulharsku vinetka. Liší se délky platnosti i výjimky; například zvláštní mýtné úseky v Rakousku (Brenner, Tauern) dálniční známka nepokrývá. Aktuální ceny najdete v ceníku na stránce dané země.

Kupte si evropské dálniční známky a mýtné online

Začněte svou cestu

Vyberte si destinaci e-známky

Kupujte a spravujte e-dálniční známky s menším opakováním

Vyberte zemi, vozidlo a dobu platnosti

Plaťte rychleji při opakovaných cestách

Mějte všechna potvrzení pohromadě

Stáhněte si aplikaci Vignetim

Cestovní základ s opravdovou podporou.

Odpovědi na cestu vpřed.