Často kladené otázky
Rychlé odpovědi na viněty a naše služby.
Základy viněta
Všechny otázky · 4
Co je to viněta a proč potřebuji?
Vignette je nálepka nebo digitální mýtný průsmyk potřebný pro vozidla využívající určité silnice v Evropě. V několika zemích je povinné financovat údržbu a infrastrukturu silnic.
Základy viněta
Co je to digitální viněta?
Digitální viněta je elektronický mýtný průkaz spojený s číslem poznávací značky vašeho vozidla. Umožňuje používat mýtné silnice bez fyzické nálepky.
Základy viněta
Jak fungují digitální viněty?
Jsou registrovány do vaší poznávací značky v systému operátora. Silniční kamery detekují desku a automaticky ověřují viněta.
Základy viněta
Potřebují motocykly viněty?
V mnoha zemích ano, i když požadavky a ceny se mohou lišit. Zkontrolujte podrobnosti o zemi v naší aplikaci.
Základy viněta
Nákup a změny
Všechny otázky · 9
Jak si mohu zakoupit viněta z Vignetimu?
Kupte si přímo v naší aplikaci: Vyberte si zemi, vyberte typ viněty a plaťte online. Potvrzení je odesláno a digitální viněta je propojena s vaší deskou. Najděte nás na Google Play a App Store.
Nákup a změny
Jaké typy viněta jsou k dispozici?
Denní, týdenní, měsíční a roční možnosti jsou k dispozici v závislosti na zemi.
Nákup a změny
Co když potřebuji zrušit svou viněta?
S Flex Service můžete zrušit kdykoli až 6 hodin před aktivací, abyste se vyhnuli zbytečným nákladům.
Nákup a změny
Co mám dělat, když jsem zadal nesprávné číslo poznávací značky?
Okamžitě kontaktujte zákaznický servis. Opravy mohou být možné, pokud do systému nevstoupila viněta.
Nákup a změny
Mohu svou viněta převést do jiného vozidla?
Obecně ne; Vignety jsou spojeny s konkrétní poznávací značkou. U zaměnitelných desek nebo zvláštních případů kontaktujte podporu.
Nákup a změny
Co mám dělat, když prodám své auto s platnou vinětou?
Digitální viněty zůstávají s vozidlem; Informujte nového majitele o platnosti. Fyzické viněty by měly zůstat na čelním skle.
Nákup a změny
Jak mohu zajistit, aby moje viněta je platná pro mou cestu?
Vyberte správnou zemi, typ vozidla a období platnosti. Použijte SMS Service pro připomenutí termínů počátečního a konce.
Nákup a změny
Co se stane, když můj nákup viněta selže?
Kontaktujte podporu prostřednictvím e -mailu nebo telefonu. Pomůžeme vyřešit problém okamžitě.
Nákup a změny
Jaké způsoby platby jsou přijímány?
Přijímáme hlavní karty a další zabezpečené možnosti online plateb. Při pokladně vyberte preferovanou metodu.
Nákup a změny
Šeky a pokuty
Všechny otázky · 2
Jak jsou na silnici kontrolovány digitální viněty?
Automatizované kamery si přečtěte svou poznávací značku v mýtných bodech a ověřují, že je přidružena platná viněta.
Šeky a pokuty
Co se stane, když používám zpoplatněnou silnici bez platné viněta?
Můžete obdržet pokuty a pokuty. Systémy operátorů mýtného detekují nedodržení a vydávání pokut.
Šeky a pokuty
Služby (naléhavé, SMS, Flex)
Všechny otázky · 5
Jaká je naléhavá služba a jak to funguje?
Naléhavá služba poskytuje vaši viněta do ~ 5 minut, ideální pro výlety na poslední minutu. Je to nedostupné mezi 00:00 a 06:00.
Služby (naléhavé, SMS, Flex)
Mohu dostávat oznámení o platnosti mé viněty?
Ano. Naše služba SMS odesílá upozornění na data zahájení a ukončení, takže vám nikdy nezmeškáte obnovení.
Služby (naléhavé, SMS, Flex)
Jak aktivuji službu SMS?
Připojte se během nákupu a poskytněte platné telefonní číslo. Povolit oznámení o přijímání upozornění.
Služby (naléhavé, SMS, Flex)
Existují nějaké další náklady na používání naléhavé služby?
Ano, malý dodatečný poplatek platí pro urychlené zpracování.
Služby (naléhavé, SMS, Flex)
Jaká je flex služba a jak mi to prospívá?
Flex vám umožní rezervovat až den před platností a zrušit až 6 hodin před aktivací, pokud se změní plány.
Služby (naléhavé, SMS, Flex)
Vozidla a nájemné
Všechny otázky · 2
Mohu pro půjčovnu automobilů použít digitální viněta?
Ano. Správně zadejte poznávací značku pronájmu vozidla a zarovnejte vinětu platnosti s dobou pronájmu.
Vozidla a nájemné
Musím nosit nějaký důkaz o nákupu pro svou digitální viněta?
Není to nutné, protože je to spojeno s vaším talířem. Doporučuje se udržovat digitální kopii potvrzení.
Vozidla a nájemné
Požadavky země
Všechny otázky · 1
Existují požadavky na digitální viněty specifické pro země?
Ano. Každá země může mít jedinečná pravidla a ceny. Před cestováním najdete na stránce země v naší aplikaci, kde najdete podrobné pokyny.
Požadavky země