Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten zu Vignetten und unseren Diensten.

Vignetten-Grundlagen

Alle Fragen · 4

Was ist eine Vignette und warum brauche ich eine?

Eine Vignette ist ein Aufkleber oder eine digitale Mautberechtigung, die Fahrzeuge auf bestimmten Straßen in Europa benötigen. Sie ist in mehreren Ländern Pflicht und finanziert die Instandhaltung und Infrastruktur der Straßen.

Vignetten-Grundlagen

Was ist eine digitale Vignette?

Eine digitale Vignette ist eine elektronische Mautberechtigung, die mit dem Kennzeichen Ihres Fahrzeugs verknüpft ist. Damit nutzen Sie mautpflichtige Straßen ohne Aufkleber.

Vignetten-Grundlagen

Wie funktionieren digitale Vignetten?

Digitale Vignetten werden im System des Mautbetreibers auf Ihr Kennzeichen registriert. Kameras an der Straße erkennen Ihr Kennzeichen und prüfen Ihre Vignette automatisch.

Vignetten-Grundlagen

Brauchen Motorräder Vignetten?

In vielen Ländern ja, obwohl die Anforderungen und Preise unterschiedlich sein können. Überprüfen Sie die Länderdetails in unserer App.

Vignetten-Grundlagen

Kauf & Änderungen

Alle Fragen · 9

Wie kann ich eine Vignette bei Vignetim kaufen?

Kaufen Sie direkt in unserer App: Wählen Sie das Land und den Vignettentyp aus und bezahlen Sie online. Sie erhalten eine Bestätigung, und die digitale Vignette wird mit Ihrem Kennzeichen verknüpft. Sie finden uns bei Google Play und im App Store.

Kauf & Änderungen

Welche Arten von Vignetten gibt es?

Je nach Land gibt es Tages-, Wochen-, Monats- und Jahresvignetten.

Kauf & Änderungen

Was ist, wenn ich meine Vignette stornieren muss?

Mit dem Flex-Service können Sie jederzeit bis 6 Stunden vor der Aktivierung stornieren und so unnötige Kosten vermeiden.

Kauf & Änderungen

Was soll ich tun, wenn ich ein falsches Kennzeichen eingegeben habe?

Wenden Sie sich sofort an den Kundendienst. Eine Korrektur ist unter Umständen möglich, solange die Vignette noch nicht im System erfasst ist.

Kauf & Änderungen

Kann ich meine Vignette auf ein anderes Fahrzeug übertragen?

In der Regel nicht, denn Vignetten sind an ein bestimmtes Kennzeichen gebunden. Bei Wechselkennzeichen oder in Sonderfällen wenden Sie sich an den Support.

Kauf & Änderungen

Was soll ich tun, wenn ich mein Auto mit einer gültigen Vignette verkaufe?

Digitale Vignetten bleiben beim Fahrzeug; informieren Sie den neuen Eigentümer über die Gültigkeit. Klebevignetten sollten an der Windschutzscheibe bleiben.

Kauf & Änderungen

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Vignette für meine Reise gültig ist?

Wählen Sie das richtige Land, den richtigen Fahrzeugtyp und den passenden Gültigkeitszeitraum. Nutzen Sie den SMS-Service, um an Start- und Enddatum erinnert zu werden.

Kauf & Änderungen

Was passiert, wenn mein Vignettenkauf fehlschlägt?

Wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an den Support. Wir helfen Ihnen, das Problem umgehend zu lösen.

Kauf & Änderungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Karten und weitere sichere Online-Zahlungsoptionen. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse.

Kauf & Änderungen

Kontrollen & Bußgelder

Alle Fragen · 2

Wie werden digitale Vignetten auf der Straße überprüft?

Automatische Kameras erfassen Ihr Kennzeichen an Kontrollpunkten und prüfen, ob eine gültige Vignette damit verknüpft ist.

Kontrollen & Bußgelder

Was passiert, wenn ich eine mautpflichtige Straße ohne eine gültige Vignette verwende?

Ihnen drohen Bußgelder und Strafen. Die Systeme der Mautbetreiber erkennen Verstöße und verhängen Bußgelder.

Kontrollen & Bußgelder

Dienstleistungen (dringend, SMS, Flex)

Alle Fragen · 5

Was ist der dringende Service und wie funktioniert er?

Der dringende Service liefert Ihre Vignette in etwa 5 Minuten, ideal für Last-Minute-Reisen. Zwischen 00:00 und 06:00 Uhr ist er nicht verfügbar.