HGS Yükleme Nasıl Yapılır? Kanallar ve Otomatik Ödeme Talimatı

HGS yüklemede kanal seçimi ürünü nereden aldığınıza bağlı: PTT ürününü e-Devlet’ten yükleyebilirsiniz, banka ürününü yükleyemezsiniz. PTT’nin resmî adres listesini, üyeliksiz yükleme ekranını, otomatik ödeme talimatının kurulumunu ve dolandırıcılık uyarısını resmî kaynaklarla topladık.

Ramis Kalkan

Güncelleme tarihi: 1 Eki 202617 dk okuma

Akaryakıt istasyonunda park hâlindeki aracın içinde telefondan bakiye yükleme ekranını onaylayan eller.

HGS bakiyesini yüklemenin resmî yolları sayılıdır ve hangisini kullanacağınızı ürünü nereden aldığınız belirler. PTT kanalından alınmış üründe pttbank.ptt.gov.tr, turkiye.gov.tr, pttavm.com ve HGS Mobil uygulaması devrededir. Ürünü anlaşmalı bir bankadan aldıysanız yüklemeyi o bankanın kanallarından yaparsınız. Yabancı plakalı ya da şirket aracınızın HGS’sini Vignetim’den aldıysanız bakiyeyi Vignetim web sitesinden ya da uygulamasından yüklersiniz; hesabınız yoksa yabancı plaka için HGS’yi online alabilirsiniz.

PTT listeyi verirken uyarı da koyar: bu sayfalar haricinde HGS’ye yükleme yaptığını belirten internet sayfalarına itibar etmeyin. Uyarı boşuna değil, arama sonuçlarında sahte yükleme siteleri dolaşır.

Önemli Noktalar

Resmî online adresler dörttür: pttbank.ptt.gov.tr, turkiye.gov.tr, pttavm.com ve HGS Mobil uygulaması (PTT).

e-Devlet yalnız PTT ürününde çalışır. Ürün bankada kayıtlıysa yüklemeyi bankanızdan yaparsınız.

Üyeliksiz yükleme var. PTT’nin müşteri portalındaki ekran kimlik, vergi ya da pasaport numarası ile plakayı isteyip kredi kartından tahsil eder.

Asgari tutar yayımlanmamıştır. Portaldaki 25 TL bir form seçeneğidir, resmî alt sınır değil.

Otomatik ödeme talimatı bakiye takibini bitirir. PTT talimatı posta çeki hesabından ya da kredi kartından alır; kredi kartı e-ticarete açık olmalıdır.

Vignetim’den alınan HGS’ye bakiye yalnız Vignetim’den yüklenir. Hesap e-Devlet’te görünür, ama PTT ya da e-Devlet kanallarından bu ürüne yükleme yapılmaz.

Hangi Kanaldan Yükleyebilirsiniz?

Kanal seçimi tek soruya bağlı: ürün kimin kaydında?

Kanal	Kimin ürününde çalışır?	Ne gerekir?
pttbank.ptt.gov.tr	PTT ürünü	PTT hesabı
e-Devlet (turkiye.gov.tr)	PTT ürünü	e-Devlet girişi
pttavm.com	PTT ürünü	Site hesabı
HGS Mobil uygulaması	PTT ürünü	Uygulama girişi
PTT HGS müşteri portalı	PTT ürünü	Üyelik gerekmez
PTT işyeri gişesi	PTT ürünü	Nakit ya da posta çeki hesabı
PTTMatik	PTT ürünü	HGS ürün numarası
Bankanızın şubesi ve dijital kanalları	O bankadan alınmış ürün	Banka müşterisi olmak
Vignetim web sitesi ve uygulaması	Vignetim’den alınmış ürün (yabancı plaka)	Vignetim hesabı
Vignetim filo paneli	Vignetim’den alınmış filo ürünleri	Filo hesabı

Tablonun tek istisnası son satır. PTT’nin kendi ifadesiyle, bankadan alınan ürünlerde bakiye aktarımı, otomatik ödeme talimatı ve dorse bağlama gibi işlemler PTT’de değil ürünü satan bankada yapılır. Kurum e-Devlet’in yükleme hizmetini de kendi kanalından satılmış ürünlere bağlı tarif eder.

İkinci istisna Vignetim’den alınan üründür. Yabancı plakalı araçlar ve şirket filoları için Vignetim’den alınan HGS’ye bakiye yalnız Vignetim’den yüklenir. Hesap e-Devlet’teki HGS hizmetlerinde görünür, ama bakiye oradan yüklenmez.

Ürününüzün hangi kurumda kayıtlı olduğunu bilmiyorsanız e-Devlet’teki “HGS Hesap Bilgileri Sorgulama” hizmetine bakın: hesap orada görünmüyorsa muhatabınız büyük olasılıkla bankanızdır.

Üyeliksiz Yükleme: Plaka ve Kimlik Numarasıyla

PTT’nin HGS müşteri portalındaki yükleme ekranı üye olmadan çalışır ve akış kısadır.

hgsmusteri.ptt.gov.tr adresini açın. Adresi kendiniz yazın, arama sonucundaki reklam bağlantısına tıklamayın.
“HGS Bakiye Yükleme” kutusunu doldurun. Ekran T.C. kimlik numarası, vergi numarası ya da pasaport numarası ile plaka numarası ister.
Tutarı seçin. Portal hazır kademeler sunar: 25, 50, 100, 150, 250, 500, 750, 1.000, 1.500, 2.000, 2.500 ve 5.000 TL.
Kredi kartı bilgilerini girin ve ödemeyi tamamlayın.

Pasaport numarası seçeneği burada işe yarar: ekranı Türk kimlik numarası olmayan sürücü de kullanır.

Kademelerdeki 25 TL’yi asgari yükleme sanmayın. Resmî kaynaklarda zorunlu bir alt sınır yayımlanmamıştır; 25 TL yalnızca formun en küçük seçeneğidir.

İnternetsiz Yükleme: Gişe, PTTMatik ve İstasyonlar

Online kanalları kullanmak istemiyorsanız üç fiziksel yol var.

PTT işyeri gişesi. Etiket ve kart tipi ürünlerde satış ve bakiye yükleme işlemleri tüm PTT işyerlerinde yapılır. Ödemeyi nakit olarak ya da posta çeki hesabınız üzerinden yaparsınız.

PTTMatik. PTT işyerlerinde kurulu cihazlar, PTT işyeri aracılığıyla alınmış ürünlere HGS ürün numarası girilerek nakit ya da hesaptan yükleme yaptırır; sıra beklemeden iş görmesi en büyük avantajıdır. Buna karşılık satış noktası değildir, dolayısıyla elinizde ürün yoksa yine gişeye gitmeniz gerekir.

Anlaşmalı satış istasyonları ve acenteler. PTT, HGS ürün satışı ile bakiye yükleme işlemlerinin tüm PTT işyerleri, anlaşmalı HGS satış istasyonları, PTT kurumsal acenteleri ve anlaşmalı bankalar aracılığıyla yapıldığını belirtiyor. Akaryakıt tarafında yetkili satış istasyonları Petrol Ofisi, Shell, BP, Opet, TPPD, Total ve Aytemiz’de bulunur.

Uzun yola çıkarken pratik sonuç şu: güzergâh üzerindeki bir akaryakıt istasyonu, mesai saati dert etmeden bakiye yükleyebileceğiniz en yaygın noktadır.

Bankadan Alınan Üründe Yükleme

Ürününüz anlaşmalı bir bankadan alındıysa hesap o bankanın sisteminde açılmıştır ve yükleme de oradan yürür. PTT’nin anlaşmalı banka listesi on dört kurumdan oluşur: Ziraat Bankası, Türkiye İş Bankası, Garanti BBVA, Akbank, Yapı Kredi, Halkbank, VakıfBank, QNB, TEB, DenizBank, Albaraka Türk, Kuveyt Türk, Türkiye Finans ve Vakıf Katılım.

Bankadan alınan üründe iki şey değişir. Birincisi, yüklemeyi bankanızın şubesinden, internet şubesinden, mobil uygulamasından ya da ATM’sinden yaparsınız. İkincisi, otomatik ödeme talimatı, bakiye aktarımı ve dorse bağlama gibi işlemlerin muhatabı da PTT değil bankanızdır.

Sistemin kendisi değişmez: gişede aynı şekilde okunursunuz, geçiş ücreti aynı tarifeden alınır ve bakiye yetmediğinde işleyen 15 günlük kural aynen uygulanır. Değişen tek şey işlemlerinizi hangi kurumun ekranından yürüteceğinizdir.

Hangi kurumda kayıtlı olduğunuzu bilmiyorsanız HGS sorgulama rehberimizdeki hesap sorgulama adımını izleyin.

Bakiye Aktarma: Ürün Değiştirirken

Ürününüzü iptal ettirip yenisini aldığınızda bakiyeniz yanmaz. PTT işyerleri aracılığıyla alınmış HGS ürünleri arasında bakiye aktarımı yapılır; aynı işlem e-Devlet üzerinden de sunulur.

İki süreyi bilmeniz yeterli: aktarılan bakiye gerekli kontroller tamamlandıktan yedi gün sonra yeni ürününüze eklenir. Yeni ürün almayacaksanız, iptal edilen üründe kalan bakiye başvurunuz üzerine iptal tarihinden bir ay sonra PTT işyerlerinden nakit olarak iade edilir.

Aracınızı satarken bu takvimi hesaba katın: aktarım anında olmaz, yola çıkmadan önce yeni ürününüze yükleme yapmanız gerekebilir.

PTT’nin Resmî Adres Listesi ve İki Sayfa Arasındaki Fark

PTT kurumsal sayfasında online yükleme adreslerini tek tek sayar: pttbank.ptt.gov.tr, turkiye.gov.tr, pttavm.com ve HGS Mobil uygulaması. Hemen ardından da bu sayfalar dışındaki sitelere itibar edilmemesi gerektiğini yazıyor.

Listede dikkat çeken boşluk var: kurumun kendi müşteri portalı hgsmusteri.ptt.gov.tr bu dört maddede geçmez, oysa yükleme ekranı orada da çalışır. Portalın kendi sayfası ise üçlü bir liste verir ve HGS Mobil’i saymaz.

Karışıklığa düşmemenin pratik kuralı basit: adres çubuğunda alan adının ptt.gov.tr ile bittiğini doğrulayın. pttavm.com da PTT’nin kendi pazaryeridir ve kurumsal listede adı geçer.

Dolandırıcılık Uyarısı: Sahte Yükleme Siteleri

PTT ve Karayolları Genel Müdürlüğü aynı konuda ayrı ayrı uyarı yayımlar.

PTT’nin uyarısı yükleme tarafına bakar: sayılan adresler haricinde HGS’ye yükleme yaptığını belirten internet sayfalarına itibar edilmemelidir.

Karayolları Genel Müdürlüğü’nün uyarısı ise borç tarafına: avukat adı kullanarak ödenmemiş HGS borcunuz olduğunu, icra başlatılacağını söyleyip ödeme linki paylaşan dolandırıcılık amaçlı SMS’lere itibar etmeyin. Kurumun aynı uyarısında geçiş ücreti ve ceza ödemelerinin yalnızca kgm.gov.tr, turkiye.gov.tr ve özel otoyol işletmecilerinin sayfalarından yapıldığı da belirtilir.

PTT’nin listesi PTT kanalından satılan ürünler içindir. Vignetim’den aldığınız HGS’nin yükleme adresi ise vignetim.com ve Vignetim uygulamasıdır; ürünü hangi kanaldan aldıysanız yüklemeyi de o kanalın kendi adresinden yaparsınız.

Kendinizi üç refleksle koruyabilirsiniz. Adresi elle yazıp linke tıklamamak, ödeme ekranında alan adını kontrol etmek ve aciliyet içeren mesajı borcunuzu resmî ekrandan sorgulayarak sınamak yeterlidir; nasıl yapıldığını HGS sorgulama rehberimizde anlattık.

Otomatik Ödeme Talimatı: Bakiye Takibini Bitiren Adım

Bakiyeyi elle takip etmek işin en kırılgan tarafıdır. Otomatik ödeme talimatı bu yükü kaldırır: bakiye belirlediğiniz eşiğin altına düştüğünde hesap kendi kendini besler.

Nereden verilir? PTT işyerlerinden alınmış ürünlerde talimat posta çeki hesabınızdan ya da kredi kartınızdan verilir. Kredi kartıyla verilecekse kartın e-ticaret işlemine açık olması gerekir. PTT merkez ve şubelerinde ön yüklemeli etiketler için kredi kartından ücretsiz talimat verilebilir.

Telefondan da kurulur. HGS Mobil uygulaması, HGS hesaplarına banka kredi kartı hesapları üzerinden otomatik ödeme talimatı bağlamaya izin verir.

Bankadan aldıysanız muhatabınız bankanızdır. PTT bu ürünlerde talimatın ürünü satan bankada verildiğini yazıyor.

Vignetim’den aldıysanız Vignetim’de kurulur. Otomatik yüklemeyi Vignetim web sitesinden ya da uygulamasından açarsınız; açıkken bakiye belirlediğiniz eşiğin altına düştüğünde yükleme kendiliğinden yapılır; ayrıca banka talimatı vermeniz gerekmez.

Limit sizin belirlediğiniz tutardır. Buradaki asıl karar da bu.

Eşiği Rotanıza Göre Belirleyin

Otomatik yükleme eşiğini rastgele seçmeyin. Doğru ölçü, güzergâhınızdaki en pahalı tek geçişi karşılayacak tutardır.

Fark küçük değil. 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’ne göre ayarlanmış 100 TL’lik eşik, Osmangazi Köprüsü’ne girdiğiniz gün ilk gişede tükenir; 1. sınıf araç için tek geçiş 1.170,00 TL’dir (Karayolları Genel Müdürlüğü tarifesi, 1 Temmuz 2026). Bakiyeniz o tek geçişin altında kalırsa geçiş ihlalli sayılır ve 15 günlük telafi süresi başlar.

Şehir içi kullanımda düşük eşik yeter, ama uzun yola çıkmadan önce yükseltin. Güzergâhınızın toplam maliyetini güzergâh planlayıcımızda gişe gişe görebilirsiniz.

Araç sınıfınız da hesaba girer. Römork taktığınızda ya da hafif ticari aracınız 3,20 metre eşiğini aştığında ücret sınıf atlar; hangi sınıfta olduğunuzu HGS araç sınıfları rehberimizde bulabilirsiniz.

Filoda Yükleme: Tek Araçtan Farkı

Araç sayısı arttıkça manuel yükleme takip edilemez hâle gelir ve ilk unutulan araç ilk ihlali verir. Kurumsal hesapta otomatik ödeme talimatını bütün araçlara tanımlayıp alt limiti araç sınıfına göre ayarlamak tek sürdürülebilir yoldur.

Filo araçlarınızın HGS’sini Vignetim’den alırsanız bakiyeyi ve otomatik yüklemeyi bütün araçlar için filo panelimizden tek ekranda yönetirsiniz.

Yükleme Yaptım, Bakiye Görünmüyor

Birkaç ihtimali sırayla eleyin.

Yanlış ürüne yüklemiş olabilirsiniz. Aynı kişi adına birden çok HGS ürünü varsa tutar başka plakaya gitmiş olabilir. Hesap dökümünü e-Devlet’ten ya da portaldan kontrol edin.

Ürün bankada kayıtlıdır. e-Devlet ya da PTT ekranından yüklemeye çalıştıysanız işlem tamamlanmayabilir; yüklemeyi bankanızın kanalından yapın.

İşlem henüz yansımamıştır. Kart provizyonu ile hesaba geçiş arasında kısa gecikme olabilir.

Ödeme sahte sayfaya yapılmıştır. Kullandığınız adres PTT’nin listesinde yoksa bankanızla iletişime geçin.

Sorun sürerse başvuru kanalı hazır: hgs@ptt.gov.tr adresi ve 0850 460 60 60 numaralı HGS çağrı merkezi. PTT’nin kendi müşteri hattı ise 444 17 88.

Bakiye Yetmeden Geçtiyseniz

Yükleme her zaman zamanında yetişmez. Bakiyeniz yetmeden ücretli yoldan geçtiyseniz sistem geçişi kaydeder ve “ihlalli geçiş” olarak açar.

Buradan sonrası takvimle işler. Geçiş tarihinden itibaren 15 gün içinde yeterli bakiyeyi yükler ya da ücreti doğrudan öderseniz idari para cezası uygulanmaz. 16 ile 45. gün arasında ödeme yaparsanız geçiş ücretinin bir katı, 45. günden sonra dört katı ceza eklenir.

Cezasız dönemde sistem ücreti hesabınızdan çekmeyi dener, ama şartları vardır: hesapta bakiye sorunu olmaması, etiketin plakanıza kayıtlı olması ve ön cama usulüne uygun yapıştırılmış tek etiket bulunması gerekir. Tahsilat yapılamazsa sorumluluk sizde kalır.

Süreci ve örnek tutarları HGS olmadan geçiş yazımızda, borcun hangi kanaldan ödendiğini ise HGS borç ödeme rehberimizde topladık.

Vignetim’den Aldığınız HGS’ye Bakiye Yükleme

Yabancı plakalı aracınızın ya da şirket filonuzun HGS’sini Vignetim’den aldıysanız yükleme kuralı basittir: bakiye yalnız Vignetim’den yüklenir. PTT’nin online adresleri, PTTMatik ve e-Devlet bu ürün için çalışmaz. Hesabınız e-Devlet’te görünür, ama yükleme orada yapılmaz.

Yükleme için iki yol var:

Vignetim web sitesi ya da uygulaması. İkisi aynı işlemleri yapar; hesabı hangisinden açtıysanız oradan devam edebilirsiniz. Hesabınıza girip tutarı belirler ve kartla ödersiniz, otomatik yüklemeyi de buradan açarsınız; bakiye eşiğin altına düşünce yükleme kendiliğinden yapılır. Bakiyenizi ve geçişlerinizi aynı yerden izlersiniz. Uygulama App Store’da ve Google Play’de.
Filo paneli. Şirket araçlarında bakiye ve otomatik yükleme bütün araçlar için tek ekrandan yönetilir.

Hesabınızı PTT kanalından açtıysanız durum farklıdır: PTT’nin üyeliksiz yükleme ekranı pasaport numarasını da kabul eder, yani Türk kimlik numaranız olmadan da yükleme yapabilirsiniz. Aracınıza kayıtlı hesap hiç yoksa yabancı plakalı araçlar için HGS’yi Vignetim web sitesinden beş adımda alırsınız. Sorgulama ekranlarını yabancı plaka HGS sorgulama rehberimizde bulabilirsiniz.

Özetle

HGS yüklemede kanal seçimi ürünün kaydına bağlıdır. PTT ürününü pttbank.ptt.gov.tr, e-Devlet, pttavm.com ve HGS Mobil üzerinden yüklersiniz; portalın üyeliksiz ekranı kimlik ya da pasaport numarasıyla da çalışır. Banka ürününde muhatabınız bankanızdır.

İki ayrıntı gereksiz sorun yaşamanızı önler. Birincisi, adres çubuğunu kontrol edin: PTT kendi listesi dışındaki yükleme sitelerine itibar edilmemesi konusunda uyarır. İkincisi, otomatik ödeme talimatının eşiğini güzergâhınızdaki en pahalı geçişe göre belirleyin; 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’ne göre kurulmuş eşik Osmangazi’de yetmez.

Sıradaki adım net. Bakiyenizi ve geçişlerinizi görmek için HGS sorgulama rehberimize, ödenmemiş geçişiniz varsa HGS borç ödeme rehberimize geçin. Hesabı henüz açmadıysanız HGS nasıl alınır rehberimiz, sistemin bütününü merak ediyorsanız HGS nedir rehberimiz başlangıç noktanız.

Sık Sorulan Sorular

HGS yükleme nasıl yapılır?

PTT’den alınmış üründe pttbank.ptt.gov.tr, turkiye.gov.tr, pttavm.com ve HGS Mobil uygulaması üzerinden yüklersiniz. PTT’nin müşteri portalındaki ekran üyelik istemez ve kimlik, vergi ya da pasaport numarası ile plakayı ister. Ürününüz bankadan alındıysa yüklemeyi bankanızın kanallarından yaparsınız.

Plaka ile HGS yükleme yapılır mı?

Yapılır, ama plaka tek başına yetmez. PTT portalının yükleme ekranı plakanın yanında T.C. kimlik numarası, vergi numarası ya da pasaport numarası ister.

e-Devlet’ten HGS yükleme yapabilir miyim?

PTT kanalından alınmış ürünlerde yapabilirsiniz. PTT’nin sayfasında e-Devlet üzerinden HGS iptal, bakiye yükleme ve bakiye aktarım işlemlerinin yapılabildiği belirtilir. Ürünü bankadan aldıysanız bu hizmet işinizi görmez.

Vignetim’den aldığım HGS’ye PTT’den ya da e-Devlet’ten bakiye yükleyebilir miyim?

Yükleyemezsiniz. Vignetim’den alınan HGS’ye bakiye yalnız Vignetim web sitesinden ya da uygulamasından yüklenir. Hesabınız e-Devlet’teki HGS hizmetlerinde görünür, ama yükleme orada yapılmaz.

HGS’ye en az ne kadar yükleme yapılır?

Zorunlu bir asgari tutar resmî kaynaklarda yayımlanmamıştır. PTT’nin portalındaki en küçük seçenek 25 TL’dir, ama bu bir alt sınır değildir. Doğru ölçü güzergâhınızdaki en pahalı tek geçiştir.

HGS otomatik ödeme talimatı nasıl verilir?

PTT işyerlerinden alınmış ürünlerde talimat posta çeki hesabınızdan ya da kredi kartınızdan verilir; kredi kartıyla verilecekse kartın e-ticaret işlemine açık olması gerekir. HGS Mobil uygulamasından banka kredi kartı hesabına da bağlanır. Ürün bankadan alındıysa talimat o bankada verilir.

Otomatik yükleme limitini kaç TL yapmalıyım?

Rotanızdaki en pahalı tek geçişi karşılayacak kadar. Osmangazi Köprüsü’nde 1. sınıf araç tek geçişte 1.170,00 TL öder (Karayolları Genel Müdürlüğü tarifesi, 1 Temmuz 2026); şehir içi kullanıma göre bırakılmış küçük eşik böyle bir rotada ilk gişede tükenir.

HGS bakiyemi kredi kartıyla yükleyebilir miyim?

Yükleyebilirsiniz. PTT’nin müşteri portalındaki üyeliksiz ekran kredi kartından tahsilat yapar. Otomatik ödeme talimatını da kredi kartına bağlayabilirsiniz, kartın e-ticarete açık olması yeterlidir.

Yükleme yaptım ama bakiye artmadı, ne yapmalıyım?

Önce hangi ürüne yüklediğinizi ve ürünün PTT’de mi bankada mı kayıtlı olduğunu kontrol edin. Kısa bir gecikme de olabilir. Sorun sürerse hgs@ptt.gov.tr adresine ya da 0850 460 60 60 numaralı HGS çağrı merkezine başvurun.

PTTMatik’ten yükleme yapabilir miyim?

Yapabilirsiniz. PTT işyerlerinde kurulu PTTMatik cihazları, PTT işyeri aracılığıyla alınmış ürünlere HGS ürün numarası girilerek nakit ya da hesaptan yükleme yaptırır. PTTMatik satış noktası değildir, yalnız yükler.

Bakiye devri yapılır mı?

Yapılır. PTT işyerleri aracılığıyla alınmış HGS ürünleri arasında bakiye aktarımı yapılabilir; e-Devlet üzerinden de bakiye aktarım işlemi sunulur. Aktarılan bakiye gerekli kontroller yapıldıktan yedi gün sonra yeni ürüne eklenir.

Kaynaklar