HGS Nasıl Alınır? PTT, Banka ve Anlaşmalı Satış Kanalları

HGS’yi dört resmî kanaldan alırsınız: tüm PTT işyerleri, anlaşmalı HGS satış istasyonları, PTT kurumsal acenteleri ve PTT ile anlaşmalı 14 banka. Bireysel başvuruda kimliğiniz ile ruhsat ya da ruhsat fotokopisi yeterlidir. Ürünü alırken etiket bedelinin yanında bakiye de yüklemek zorundasınız.

En sık sorulan soruyu baştan yanıtlayalım: e-Devlet’ten HGS alınmaz. PTT ürün satışını dört fiziksel kanalda sayıyor, internet için ise “yalnızca yükleme yapılmaktadır” diyor. e-Devlet’teki yedi HGS hizmetinin tamamı da elinizde zaten ürün olduğunu varsayar; sorgulama, bakiye yükleme, iptal ve plaka güncelleme yaptırırsınız ama sıfırdan hesap açamazsınız. İlk ürünü almak için PTT’nin saydığı satış kanallarından birine başvurmanız gerekir.

Ücretli yoldan HGS’siz geçtiğiniz için hesap açıyorsanız işi bugüne alın. Karayolları Genel Müdürlüğü, geçiş tarihinden itibaren 15 gün içinde plakaya hesap açtırılıp geçişi karşılayacak bakiye yüklenmesi hâlinde cezalı geçiş ücreti uygulanmadığını yazıyor; süre tebligattan değil geçişten başlar. Ayrıntısı HGS olmadan geçiş yazımızda.

Bu kanallar Türk plakalı bireysel araçlar içindir. Yabancı plakalı aracınız varsa HGS’yi Vignetim’den online alırsınız; şirket ve filo araçları için de filo panelimiz var. İki seçeneği aşağıda ayrı bölümlerde anlattık.

Önemli Noktalar

• Dört satış kanalı: tüm PTT işyerleri, anlaşmalı HGS satış istasyonları, PTT kurumsal acenteleri ve anlaşmalı 14 banka (PTT).
• Belgeler: bireysel başvuruda kimlik ile ruhsat ya da fotokopisi; şirket adına alımda temsil belgesi ve araç ruhsatları; kiralık araçta ek olarak kira sözleşmesi.
• Bedeller: yapışkan tipi etiket 140,00 TL, kart tipi etiket 200,00 TL. Satış sırasında bedele ek olarak bakiye yüklemek zorunludur (PTT tarifesi; 7 Eylül 2026’da doğrulandı).
• e-Devlet’ten ilk ürün alınamaz. e-Devlet sorgulama, bakiye yükleme, iptal ve plaka güncelleme yaptırır; bakiye yükleme hizmeti yalnız PTT kanalından satılmış ürünler için çalışır.
• PTTMatik satış noktası değildir. Yalnızca PTT işyeri aracılığıyla alınmış ürünlere, ürün numarasıyla bakiye yükler.
• Yabancı plaka ve şirket araçları: HGS Vignetim’den online alınır. Yabancı plakada web sitesinden ya da uygulamadan beş adımda, şirket araçlarında filo panelinden.

HGS Nereden Alınır? Dört Resmî Kanal

PTT, HGS ürün satışı ile bakiye yüklemesinin dört kanaldan yapıldığını bildiriyor. Kanallar aynı ürünü satar; aralarındaki fark, sonradan yapacağınız işlemleri nereye götüreceğinizde ortaya çıkar.

Kanal	Ne yapar	Dikkat edilecek
PTT işyerleri	Etiket ve kart satışı, bakiye yükleme, iptal, bilgi güncelleme, bakiye aktarımı	Ödeme nakit ya da Posta Çeki Hesabı üzerinden yapılır
Anlaşmalı HGS satış istasyonları	Ürün satışı ve bakiye yükleme	Yedi akaryakıt zinciri: Petrol Ofisi, Shell, BP, Opet, TPPD, Total, Aytemiz
PTT kurumsal acenteleri	Ürün satışı ve bakiye yükleme	Şube yoğunluğundan kaçınmak isteyenler için pratik
Anlaşmalı bankalar (14 banka)	Ürün satışı ve bakiye yükleme	Bakiye aktarımı, otomatik ödeme talimatı ve dorse bağlama işlemleri PTT’de değil, ürünü satan bankada yapılır

Anlaşmalı bankaların tam listesi şöyledir: Ziraat Bankası, Türkiye İş Bankası, Garanti BBVA, Akbank, Yapı Kredi, Halkbank, VakıfBank, QNB, TEB, DenizBank, Albaraka Türk, Kuveyt Türk, Türkiye Finans ve Vakıf Katılım.

Kanalı seçerken kendinize tek soru sorun: ürünü aldıktan sonra iptal, plaka değişikliği ya da bakiye aktarımı gerekirse nereye gideceksiniz? PTT’den aldığınız ürünün bu işlemleri PTT’de ve büyük ölçüde e-Devlet’te yapılır; bankadan aldığınız üründe ise muhatabınız bankadır.

Yabancı plakalı ve şirket araçlarında ise Vignetim de bir satış kanalıdır:

Kanal	Kim kullanır	Ne yapar
Vignetim web sitesi ve uygulaması	Yabancı plakalı araçlar	Online satış, bakiye yükleme, geçiş takibi, iptal, plaka değişikliği ve kalan bakiyenin iadesi
Vignetim filo paneli	Şirket ve filo araçları	Online satış, araçları tek ekranda yönetme, toplu bakiye ve otomatik yükleme

HGS Almak İçin Hangi Belgeler Gerekiyor?

Liste kısadır ve başvuru tipine göre değişir.

• Bireysel başvuru: kimlik belgeniz ile aracın ruhsatı ya da ruhsat fotokopisi. Liste PTT’nin kendi başvuru akışına aittir; istasyon, acente ve bankada istenen belgeleri satış noktasına sorun.
• Şirket adına başvuru: şirketi temsile yetkili olduğunuzu gösteren belge ile araç ruhsatları veya fotokopileri.
• Kiralık araç: yukarıdaki belgelere ek olarak kira sözleşmesi.

Ruhsatın aslını götürmeniz şart değil, fotokopisi de kabul edilir. PTT bireysel başvuruda kimlik ile ruhsat ya da ruhsat fotokopisi istiyor; ürün hangi kimlik veya vergi numarası üzerinden satıldıysa sonraki iptal, güncelleme ve portal üyeliği işlemlerinin muhatabı da o kişi olur. Ürünü kullanacak kişinin kendi kimliğiyle alması en temizi; sistemde ürün plakayla eşleştirilir.

PTT’den HGS Almak: Adım Adım

PTT, HGS’nin resmî satıcısıdır; satıştan bakiye yüklemeye, iptalden bakiye aktarımına kadar bütün işlemleri aynı yerde yaptırırsınız.

1. Belgelerinizi hazırlayın. Kimlik ve ruhsat ya da fotokopisi yeterlidir.

2. Ürün tipini seçin. PTT tarifesinde yapışkan tipi etiketin bedeli 140,00 TL, kart tipi etiketin bedeli 200,00 TL’dir. Bu tarife Türk plakalı araçlar içindir; yabancı plakalı araçların ürün bedeli ayrı belirlenir.

3. Bakiye yükleyin. Satış sırasında etiket bedeline ek olarak bakiye yüklemek zorunludur. Yani gişeden çıkarken ödeyeceğiniz tutar tek başına 140 ya da 200 TL değildir; etiket bedeli ile yüklediğiniz bakiyenin toplamını ödersiniz.

4. Ödemeyi yapın. PTT işyerlerinde hem etiket bedelini hem yüklediğiniz bakiyeyi nakit olarak ya da Posta Çeki Hesabı üzerinden ödersiniz.
5. Etiketi camın doğru yerine yapıştırın. Etiket ön camın iç yüzüne, dikiz aynasının arkasına gelen üst orta bölgeye yapıştırılır; paketten çıkan montaj kâğıdında bu alan çizimle gösterilir. Cam filmi, metalik cam ve ısıtma teli olan bölgeler sinyali kestiği için oralara yapıştırmayın. Etiket bir kez yapıştırıldıktan sonra sökülürse bozulur; yenisini almanız gerekir.
6. İlk geçişten sonra kontrol edin. Ürün satış anında plakanıza tanımlanır. İlk gişeden geçtikten sonra bakiyenizin düştüğünü e-Devlet’ten ya da HGS Mobil’den doğrulayın; düşmediyse etiket okunmuyor demektir.

Ne kadar bakiye yükleyeceğinize güzergâhınıza bakarak karar verin. 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nü kullanan sürücüyle Osmangazi Köprüsü’nü kullananın ihtiyacı aynı değildir; tek geçişin 1.170,00 TL olduğu köprüde küçük bakiye ilk geçişte tükenir. Güzergâhınızın toplamını güzergâh planlayıcımızdan hesaplayabilirsiniz.

PTTMatik’i satış noktası sanmayın. PTT işyerlerinde kurulu PTTMatik cihazları satış yapmaz, yalnızca yükler; bunu da PTT işyeri aracılığıyla alınmış ürünler için, ürün numarası girilerek nakit ya da hesaptan yapar. Elinizde ürün yoksa PTTMatik işinize yaramaz.

Bankadan HGS Almak: Fark Ne?

Anlaşmalı 14 bankanın herhangi birinden HGS alabilir, aynı bankadan bakiye yükleyebilirsiniz. Ürün aynı sisteme bağlıdır; boğaz köprülerinden de Osmangazi Köprüsü’nden de aynı şekilde geçersiniz.

Fark satış sonrasında ortaya çıkar. PTT, bankadan alınan ürünlerde bakiye aktarımı, otomatik ödeme talimatı ve dorse bağlama gibi işlemlerin PTT’de değil, ürünü satan bankada yapıldığını belirtiyor. Aynı şekilde e-Devlet’in bakiye yükleme hizmeti de yalnız PTT kanalından satılmış ürünler için çalışır; bankadan aldığınız ürüne e-Devlet’ten yükleme yapamazsınız.

Pratik sonuç şudur: bankanızla zaten çalışıyorsanız ve otomatik ödeme talimatını oradan yönetmek istiyorsanız banka kanalı rahattır. e-Devlet ve PTTMatik gibi kamu kanallarını kullanmayı planlıyorsanız ürünü PTT’den almak daha esnek olur.

e-Devlet’ten HGS Alınır mı?

Alınmaz. e-Devlet’teki hizmetlerin tamamı adınıza kayıtlı HGS ürünü olduğunu varsayar; ekranlar plakayla değil, sizin kimliğinizle açılır. Hesabı ilk kez açmak için yukarıdaki dört satış kanalından birine gidersiniz.

Buna karşılık e-Devlet, ürün elinizdeyken epey iş görür. PTT Genel Müdürlüğü adına sunulan hizmetler şunlardır:

• HGS Hesap Bilgileri Sorgulama: adınıza kayıtlı hesapların ayrıntıları.
• HGS Geçiş Bilgileri Sorgulama: geçiş dökümünüz.
• HGS İhlalli Geçiş Bilgileri Sorgulama: ödenmemiş geçişleriniz.
• HGS Bakiye Yükleme: yalnız PTT kanalından satılmış ürünler için.
• HGS İptal Başvurusu: ürünü e-Devlet üzerinden iptal ettirirsiniz. PTT, e-Devlet’ten iptal, bakiye yükleme ve bakiye aktarımının yapılabildiğini yazıyor; e-Devlet’te bakiye aktarımı için ayrı hizmet sayfası bulunmuyor.
• HGS Plaka Güncelleme ve Plaka Sıfırlama: PTT’den alınmış ürünler için. Kart tipi üründe plaka güncellemesi ürünü iptal ettirmeden yapılır; plaka sıfırlamayı PTT merkezleri de yapar.

Her hizmet gerçek kişiler ve tüzel kişiler için ayrı ayrı sunulur ve kullanımdan önce kimlik doğrulaması ister. Kabul edilen yöntemler e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı ve internet bankacılığıdır.

PTT’ye gitmeden bakiye yüklemenin bir yolu daha var. PTT’nin HGS müşteri hizmetleri sitesinde bakiye yükleme ekranı üye olmadan çalışır: kimlik alanına T.C. kimlik numarası, vergi numarası ya da pasaport numarası girip plakanızı yazar, kredi kartıyla ödersiniz. Aynı sitede plaka ile geçiş ihlali sorgulama da üyeliksiz kullanılabilir. Siteye üye olabilmek içinse ürünün sahibi olmanız, yani ürünün sizin kimlik ya da vergi numaranız üzerinden satılmış olması gerekir.

Resmî online yükleme adreslerini karıştırmayın. PTT bu adresleri pttbank.ptt.gov.tr, turkiye.gov.tr ve pttavm.com ile HGS Mobil uygulaması olarak sayar ve şu uyarıyı ekler: bu sayfalar haricinde HGS’ye yükleme yaptığını belirten internet sayfalarına itibar etmeyin.

Kurumun kendi müşteri portalı (hgsmusteri.ptt.gov.tr) bu dört maddelik listede geçmez, ama yükleme ekranı orada da çalışır. Portalın kendi “HGS Aboneliğinin Avantajları” bölümü hgsmusteri.ptt.gov.tr’yi, PTTMatik’i, e-Devlet’i, PttBank Mobil’i ve anlaşmalı bankaları yükleme kanalı olarak sayıyor. Yani PTT iki sayfada iki farklı liste veriyor; güvenli davranmak isterseniz adresi doğrudan ptt.gov.tr üzerinden açın ve alan adının ptt.gov.tr ile bittiğini kontrol edin.

Etiket mi Kart mı? Fark Aracı Satarken Ortaya Çıkar

İki ürün de aynı sisteme bağlıdır ve gişede aynı işi görür. Aralarındaki gerçek fark, aracı elden çıkardığınız gün belli olur.

Yapışkan tipi etiket araca sabitlenir. Aracı sattığınızda etiketi camdan çıkarmanız ve iptal ettirmeniz gerekir; PTT’den aldığınız ürünü e-Devlet’teki “HGS İptal Başvurusu” hizmetinden iptal edebilirsiniz. Yeni ürün alırsanız eski bakiyenizi yeni ürüne aktartabilirsiniz; aktarılan bakiye gerekli kontroller yapıldıktan yedi gün sonra hesaba eklenir. Yeni ürün almayacaksanız kalan bakiye, başvurunuz üzerine iptal tarihinden bir ay sonra PTT işyerlerinden nakit ödenir.

Kart tipi ürün taşınabilir. Aracı sattığınızda ürünü iptal ettirmek zorunda kalmazsınız; plaka güncellemesiyle ürünü yeni aracınızda kullanmaya devam edersiniz ya da plaka sıfırlama yaptırıp ileride başka bir plakaya bağlanmak üzere bekletirsiniz. Kart tipinin 60 TL’lik fazlası, sık araç değiştirenler için burada karşılığını verir.

Ürün tiplerinin teknik farkını ve etiketin cama nasıl yapıştırıldığını HGS kart mı etiket mi yazımızda ayrıntılandırdık.

Aldıktan Sonra: Montaj, Yükleme ve Otomatik Ödeme Talimatı

Ürünü almak işin yarısıdır. Sistemin sorunsuz çalışması için üç şeyi halledin.

Etiketi doğru yapıştırın. PTT’nin montaj kılavuzu etiketin ön cama, dikiz aynasının çevresindeki özel alana yapıştırılmasını söylüyor; bazı marka ve modellerde ön cam metalik kaplı olduğu için etiketin yeri değişir. PTT, ürünü olduğu hâlde geçişlerde kaçak uyarısı alan sürücülere önce aracın ön camının metalik olup olmadığını, değilse etiketin deforme olup olmadığını ve ön camda film bulunup bulunmadığını kontrol etmelerini söylüyor; sorun sürerse etiketinizi otoyol üzerindeki PTT işyerlerinde kontrol ettirebilirsiniz.

Otomatik ödeme talimatı verin. Talimatı PTTBank posta çeki hesabınızdan ya da kredi kartınızdan verebilirsiniz; kredi kartıyla verilecekse kartın e-ticaret işlemine açık olması gerekir. Yükleme limitini otoyol ve köprü kullanma sıklığınıza göre siz belirlersiniz. Karayolları Genel Müdürlüğü, PTT’den alınmış ön yüklemeli etiketler için PTT merkez ve şubelerine başvurup mevcut kredi kartınızdan ücretsiz otomatik ödeme talimatı verilebildiğini yazıyor; HGS Mobil uygulamasından da banka kredi kartınıza bağlayabilirsiniz.; HGS Mobil uygulamasından da banka kredi kartınıza bağlayabilirsiniz.

Eşiği rotanıza göre ayarlayın. Otomatik yükleme eşiği, güzergâhınızdaki en pahalı tek geçişi karşılamalıdır. Yükleme kanallarının tamamını HGS yükleme rehberimizde karşılaştırdık.

Aracınızın hangi sınıfa girdiğinden emin değilseniz ürünü almadan önce netleştirin. Sınıf, aks sayınıza ve dingil aralığınıza göre belirlenir ve yanlış sınıf hem fazla ödemeye hem kara liste riskine yol açar. Sınıfların tam dökümünü HGS araç sınıfları rehberimizde bulabilirsiniz.

Aracınız Sizin Değilse: Kiralık ve Şirket Araçları

Kiralık araçta HGS alınabilir. PTT, kiralık araçlar için istenen belgelere kira sözleşmesini de ekler; kimlik ve ruhsatın yanında sözleşmeyi de götürürsünüz.

Şirket araçlarında başvuruyu temsile yetkili kişi yapar. İstenen belgeler temsil belgesi ile araç ruhsatları ya da fotokopileridir. Filo büyükse ürünler tek tek plakalara tanımlanır.

Şube yerine tek ekranda çalışmak isterseniz şirket araçlarının HGS’sini filo panelimizden de alabilirsiniz. Araçları plaka ve kategoriyle eklersiniz, bakiyeyi ve otomatik yüklemeyi panelden yönetirsiniz; Avrupa vinyetleri ve yeşil kart da aynı panelde durur. Çekiciye dorse tanımlamanın adımlarını dorse plaka bağlama rehberimizde anlattık.

İkinci el araç aldıysanız. Camdaki eski etiket eski sahibinin hesabına bağlıdır; sizin yüklediğiniz bakiyeden değil onun hesabından tahsilat denenir ve tahsilat yapılamazsa ihlal kaydı açılır. Aracı devraldığınızda eski etiketi camdan çıkarın, satıcıdan ürünü PTT’den iptal ettirmesini isteyin ve kendi ürününüzü aldıktan sonra tek etiketle yola çıkın. Kiralık araçla yola çıkacaksanız aracın zaten tanımlı HGS’si olup olmadığını kiralama şirketine sorun. PTT, HGS’nin plakaya tanımlı tek hesap üzerinden ücretlendirdiğini, etiketin ya da kartın farklı araçlarda kullanılamayacağını belirtiyor; ikinci bir ürün almadan önce aracın hâlihazırdaki hesabını netleştirin.

Yabancı Plakalı Araçlar için HGS: Vignetim’den Online

Yabancı plakalı araçlar da aynı sistemi kullanır. 29 Temmuz 2026 tarihli Yönetmelik’in 5. maddesine göre HGS hesapları ülke içindeki PTT şubeleri, PTT acenteleri ile PTT’nin anlaşmalı bankaları ve üye iş yerleri üzerinden açılır. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sayfası gümrük kapılarındaki PTT şube ve acentelerini de sayıyor.

Şubeye gitmeden almanın yolu Vignetim’dir. Vignetim, HGS etiketini PTT’nin HGS etiket satış sözleşmesi çerçevesinde satar; hesabı Türkiye’ye gelmeden, yurt dışındayken açabilirsiniz. Hesap plakanıza tanımlanır ve plaka okumayla anında çalışır, fiziksel etiketi beklemeniz gerekmez.

Web Sitesinden ya da Uygulamadan Beş Adımda

Adımlar iki kanalda aynıdır; aşağıdaki ekranlar web sitesinden.

1. Sınıf. Aracınızın sınıfını seçin. Otomobil, SUV ve pick-up 1. sınıftır.
2. Araç. Tescil ülkesini, plakayı ve yakıt türünü girin, ruhsat seri numarasını yazıp ruhsatın fotoğrafını ekleyin.
3. Bakiye. Yükleyeceğiniz tutarı rotanıza göre seçin.
4. Özet. Plakayı ve sınıfı kontrol edin.
5. Ödeme. Kartınızla ödeyin; hesap plakanıza tanımlanır.

Araç için ruhsatın seri numarası ve net bir fotoğrafı istenir. Türk kimlik numarası, Türk banka hesabı ya da e-Devlet erişimi gerekmez. Yukarıdaki 140,00 ve 200,00 TL’lik bedeller PTT’nin kendi tarifesidir; Vignetim’deki güncel hizmet ücretlerini özet ekranında görürsünüz.

Geçiş ücretleri ise resmî tarifedir ve Vignetim bunlara komisyon eklemez. Hazırsanız HGS satın alma ekranına geçin.

Aldıktan Sonra: Web Sitesi ya da Uygulama

Vignetim web sitesi ve uygulaması aynı işlemleri yapar; hesabı hangisinden açtıysanız sonraki işleri de oradan yürütürsünüz:

• Bakiyeyi web sitesinden ya da uygulamadan yüklersiniz. Vignetim’den aldığınız HGS’ye PTT’den ya da e-Devlet’ten bakiye yüklenmez, ama hesabınız e-Devlet’te görünür.
• Bakiye belirlediğiniz eşiğin altına düşünce otomatik yükleme devreye girer.
• Geçişlerinizi ve kalan bakiyeyi iki kanalda da izlersiniz.
• Uygulamayı kullanıyorsanız HGS’yi Apple Cüzdan’a ya da Google Cüzdan’a kart olarak eklersiniz.
• Aracı satarsanız ya da plakanız değişirse iptali ve plaka değişikliğini Vignetim üzerinden yaptırırsınız; kalan bakiye iade edilir.

Uygulamayı tercih ederseniz App Store’dan ya da Google Play’den indirebilirsiniz. Yabancı plakalı araçlarda sorgulama ve borç ödeme ekranları farklı çalışır; hepsini yabancı plaka HGS sorgulama rehberimizde topladık.

Özetle

HGS’yi dört kanaldan alırsınız: PTT işyerleri, anlaşmalı akaryakıt istasyonları, PTT kurumsal acenteleri ve 14 anlaşmalı banka. Yanınıza kimliğinizle ruhsatı alın; kiralık araçta kira sözleşmesi, şirket aracında temsil belgesi eklenir. PTT işyerlerinde yapışkan etiket 140,00 TL, kart 200,00 TL ve satış sırasında bakiye yüklemek zorunlu; diğer kanalların bedelini satış noktasına sorun.” Önemli Noktalar maddesini de kapsamlayın: “> – Bedeller (PTT işyerleri): yapışkan tipi etiket 140,00 TL, kart tipi etiket 200,00 TL. Satış sırasında bedele ek olarak bakiye yüklemek zorunlu (ptt.gov.tr, 7 Eylül 2026).

e-Devlet ilk ürünü satmaz. Sorgulama, bakiye yükleme, iptal ve plaka güncellemeyi e-Devlet’ten yaptırırsınız; ama hesabı orada açamazsınız. Bankadan alırsanız sonraki işlemlerin muhatabı da banka olur, bunu baştan hesaba katın.

Ürünü aldıktan sonra üç şey kalır: etiketi ön cama düzgün yapıştırmak, bakiyeyi güzergâhınızın en pahalı geçişini karşılayacak düzeyde tutmak ve otomatik ödeme talimatı vererek konuyu tamamen kapatmak. Sistemin bütününü merak ediyorsanız HGS nedir rehberimize göz atın; bakiyeniz yolda biterse ne olacağını HGS olmadan geçiş yazımız anlatır.

Sık Sorulan Sorular

Kaynaklar

• PTT – HGS Ödeme Sistemleri
• PTT HGS Müşteri Hizmetleri portalı
• e-Devlet Kapısı – PTT Genel Müdürlüğü HGS hizmetleri
• Karayolları Genel Müdürlüğü – HGS
• Karayolları Genel Müdürlüğü – Otoyol ve Köprü Geçiş Ücretleri
• Ücretli Karayollarında Yabancı Plakalı Araçlara Ait Geçiş Ücretleri ve İdari Para Cezaları ile Cezaların Tahsiline İlişkin Yönetmelik (29 Temmuz 2026, Resmî Gazete sayı 33324)