Pogosto zastavljena vprašanja
Hitri odgovori o vinjetah in naših storitvah.
Osnove vinjete
Vsa vprašanja · 4
Kaj je vinjeta in zakaj jo potrebujem?
Vinjeta je nalepka ali digitalna cestninska prepustnica, potrebna za vozila, ki uporabljajo določene ceste v Evropi. V več državah je obvezna, z njo pa se financirata vzdrževanje cest in infrastruktura.
Osnove vinjete
Kaj je digitalna vinjeta?
Digitalna vinjeta je elektronska cestninska prepustnica, povezana s številko registrske tablice vašega vozila. Omogoča vam uporabo cestninskih cest brez fizične nalepke.
Osnove vinjete
Kako delujejo digitalne vinjete?
V sistemu operaterja so registrirane na vašo registrsko tablico. Cestne kamere zaznajo vašo tablico in samodejno preverijo veljavnost vaše vinjete.
Osnove vinjete
Ali motocikli potrebujejo vinjete?
V mnogih državah da, čeprav se lahko zahteve in cene razlikujejo. Preverite podrobnosti države v naši aplikaciji.
Osnove vinjete
Nakup in spremembe
Vsa vprašanja · 9
Kako lahko kupim vinjeto pri Vignetimu?
Kupite neposredno v naši aplikaciji: izberite državo, izberite vrsto vinjete in plačajte na spletu. Poslali vam bomo potrditev, digitalna vinjeta pa bo povezana z vašo registrsko tablico. Poiščite nas v trgovinah Google Play in App Store.
Nakup in spremembe
Katere vrste vinjet so na voljo?
Dnevne, tedenske, mesečne in letne možnosti so na voljo glede na državo.
Nakup in spremembe
Kaj če moram preklicati svojo vinjeto?
S storitvijo Flex lahko prekličete kadar koli do 6 ur pred aktiviranjem, da se izognete nepotrebnim stroškom.
Nakup in spremembe
Kaj naj storim, če sem vnesel napačno registrsko številko?
Takoj se obrnite na službo za stranke. Popravek je morda mogoč, če vinjeta še ni bila vnesena v sistem.
Nakup in spremembe
Ali lahko svojo vinjeto prenesem v drugo vozilo?
Na splošno ne; vinjete so povezane z določeno registrsko tablico. Za zamenljive registrske tablice ali posebne primere se obrnite na podporo.
Nakup in spremembe
Kaj naj storim, če prodam svoj avto z veljavno vinjeto?
Digitalne vinjete ostanejo pri vozilu; obvestite novega lastnika o veljavnosti. Fizične vinjete bi morale ostati na vetrobranskem steklu.
Nakup in spremembe
Kako lahko zagotovim, da je moja vinjeta veljavna za moje potovanje?
Izberite pravilno državo, vrsto vozila in obdobje veljavnosti. Za opomnike na datume začetka in konca uporabite storitev SMS.
Nakup in spremembe
Kaj se zgodi, če moj nakup vinjete ne uspe?
Kontaktirajte podporo po e-pošti ali telefonu. Pomagali vam bomo hitro rešiti težavo.
Nakup in spremembe
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo glavne kartice in druge varne možnosti plačila. Izberite želeno metodo ob nakupu.
Nakup in spremembe
Pregledi in globe
Vsa vprašanja · 2
Kako se na cesti preverjajo digitalne vinjete?
Avtomatizirane kamere na cestninskih točkah preberejo vašo registrsko tablico in preverijo, ali je z njo povezana veljavna vinjeta.
Pregledi in globe
Kaj se zgodi, če uporabim cestninsko cesto brez veljavne vinjete?
Morda boste prejeli globe in kazni. Sistemi operaterjev za cestnine zaznajo neskladnost in izdajo globe.
Pregledi in globe
Storitve (Nujno, SMS, Flex)
Vsa vprašanja · 5
Kaj je nujna storitev in kako deluje?
Nujna storitev dostavi vašo vinjeto v približno 5 minutah, kar je idealno za potovanja v zadnjem trenutku. Ni na voljo med 00:00 in 06:00.
Storitve (Nujno, SMS, Flex)
Ali lahko prejmem obvestila o veljavnosti svoje vinjete?
Da. Naša storitev SMS pošilja opozorila o datumu začetka in konca, da nikoli ne zamudite podaljšanja.
Storitve (Nujno, SMS, Flex)
Kako aktiviram storitev SMS?
Storitev izberite med nakupom in vnesite veljavno telefonsko številko. Omogočite obvestila, da boste prejemali opozorila.
Storitve (Nujno, SMS, Flex)
Ali obstajajo dodatni stroški za uporabo nujne storitve?
Da, za hitro obdelavo velja majhna dodatna pristojbina.
Storitve (Nujno, SMS, Flex)
Kaj je storitev Flex in kako mi koristi?
Flex vam omogoča, da rezervirate do dneva pred veljavnostjo in prekličete do 6 ur pred aktiviranjem, če se načrti spremenijo.
Storitve (Nujno, SMS, Flex)
Vozila in najem
Vsa vprašanja · 2
Ali lahko digitalno vinjeto uporabim za najet avtomobil?
Da. Pravilno vnesite registrsko številko najetega vozila in veljavnost vinjete uskladite z obdobjem najema.
Vozila in najem
Ali moram imeti pri sebi kakšno dokazilo o nakupu digitalne vinjete?
Ni potrebno, saj je vinjeta povezana z vašo registrsko tablico. Priporočamo, da shranite digitalno kopijo potrditve.
Vozila in najem
Zahteve po državah
Vsa vprašanja · 1
Ali za digitalne vinjete veljajo posebne zahteve posameznih držav?
Da. Vsaka država ima lahko edinstvena pravila in cene. Pred potovanjem preverite stran države v naši aplikaciji za podrobne, posodobljene smernice.
Zahteve po državah