Activer une eSIM de voyage tient en trois gestes : installer le forfait sur votre téléphone, l'activer, puis allumer l'itinérance des données pour qu'il se connecte à l'étranger.
Tout se passe directement sur votre écran, sans carte à insérer et sans rien à retirer en boutique. C'est le moyen le plus simple de se connecter à l'étranger sans changer de carte SIM et sans frais d'itinérance. Vous trouverez ci-dessous les étapes exactes pour iPhone et Android, ainsi que les deux réglages qui piègent le plus de voyageurs.
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Rendez-vous sur votre écran d'accueil et ouvrez Réglages.
Faites défiler vers le bas et touchez Données cellulaires.
Touchez Ajouter une eSIM.
Touchez Utiliser un code QR.
Scannez le code QR reçu dans notre e-mail, ou ouvrez-le dans l'app Vignetim.
Touchez Continuer pour activer l'eSIM sur votre téléphone.
Votre nouvelle eSIM Vignetim apparaît désormais sous SIM. Vérifiez qu'elle est bien activée.
Touchez Données cellulaires pour choisir la ligne qui fournit votre connexion Internet.
Sélectionnez votre eSIM Vignetim (Secondaire) pour les données cellulaires et désactivez Autoriser le changement de données cellulaires.
Sous SIM, sélectionnez votre eSIM Vignetim (Secondaire).
Activez Données à l'étranger.
Rendez-vous sur votre écran d'accueil et ouvrez Paramètres.
Appuyez sur Réseau et Internet.
Appuyez sur Cartes SIM et réseau mobile.
Appuyez sur Télécharger une carte SIM.
Patientez pendant que votre téléphone vérifie les informations réseau. Cette étape peut prendre plusieurs minutes.
Appuyez sur Configurer une eSIM.
Votre téléphone vérifie les informations réseau une seconde fois. Laissez l'écran ouvert et patientez.
Scannez le code QR reçu dans notre e-mail, ou ouvrez-le dans l'app Vignetim.
Patientez pendant que votre téléphone télécharge et configure l'eSIM.
Une fois la configuration terminée, appuyez sur Terminé.
Votre nouvelle eSIM apparaît désormais sous Cartes SIM téléchargées. Vérifiez qu'elle est bien activée et définie comme carte SIM pour les données mobiles.
Appuyez sur votre nouvelle eSIM, puis sur Itinérance des données.
Appuyez sur OK pour autoriser l'itinérance des données.
Sélectionnez Tous les réseaux et appuyez sur OK. Votre eSIM est prête à l'emploi.
Deux minutes de préparation évitent presque tous les problèmes d'activation. Vérifiez d'abord ces points :
Composez *#06# ; si un numéro EID apparaît, vous êtes prêt. La plupart des téléphones sortis depuis 2018 environ sont compatibles (iPhone XS et plus récents, Samsung Galaxy récents, Google Pixel 3 et plus récents). En cas de doute, notre guide sur ce qu'est une eSIM détaille la vérification de compatibilité.
Un téléphone verrouillé par un opérateur ne peut pas utiliser d'eSIM de voyage. Un rapide appel à votre opérateur permet de le confirmer.
Installer une eSIM revient à télécharger un profil sur votre téléphone, une connexion solide compte donc. Faites l'installation à la maison, avant le départ.
Après l'achat d'un forfait, le code QR et les détails arrivent par e-mail et apparaissent dans l'app Vignetim.
Le chemin le plus rapide passe par l'appareil photo. Ouvrez l'app Appareil photo, visez votre code QR et touchez la bannière Forfait cellulaire détecté qui s'affiche. Vous préférez passer par les réglages ? Suivez ces étapes :
Ouvrez Réglages et touchez Données cellulaires (ou Données mobiles selon la version).
Touchez Ajouter une eSIM (les versions plus anciennes affichent Ajouter un forfait cellulaire).
Touchez Utiliser un code QR, puis scannez le code QR reçu par e-mail ou depuis l'app Vignetim. Pas de code QR sous la main ? Touchez Saisir les informations manuellement et saisissez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de votre e-mail de confirmation.
Touchez Continuer, puis Ajouter un forfait cellulaire.
Si un code de confirmation vous est demandé, saisissez celui fourni par votre fournisseur.
Nommez la nouvelle ligne « Voyage », par exemple, et votre ligne habituelle « Personnel », pour les distinguer facilement.
Choisissez la ligne à utiliser pour les données mobiles. Sélectionnez la nouvelle eSIM de voyage. Gardez votre ligne habituelle pour les appels et les SMS afin de rester joignable sur votre numéro.
Pour vérifier que tout a fonctionné, ouvrez Réglages › Données cellulaires et assurez-vous que la nouvelle ligne, listée sous vos eSIM, est bien activée.
Les menus varient un peu selon les marques, mais la logique reste la même : ouvrir les réglages SIM, télécharger l'eSIM et scanner votre code QR. Connectez-vous d'abord au Wi-Fi.
Ouvrez Paramètres et rendez-vous dans Réseau et Internet (sur Samsung, Connexions).
Appuyez sur Cartes SIM, puis sur Télécharger une carte SIM. Sur Samsung, appuyez sur Gestionnaire SIM, puis sur Ajouter une eSIM.
Appuyez sur Suivant, puis scannez le code QR reçu par e-mail ou depuis l'app Vignetim. Si le scan n'est pas proposé, choisissez la saisie manuelle et collez les informations de votre e-mail.
Appuyez sur Télécharger et patientez quelques secondes pendant l'installation du profil. Restez en Wi-Fi et ne fermez pas l'écran avant la fin.
Lorsque le téléphone vous y invite, nommez l'eSIM (par exemple « Voyage ») et confirmez.
Pour vérifier l'installation, retournez dans Paramètres › Réseau et Internet › Cartes SIM (ou Gestionnaire SIM). Votre eSIM de voyage doit désormais figurer à côté de votre SIM habituelle.
C'est de loin la cause la plus fréquente d'une eSIM neuve sans données à l'étranger. Une eSIM de voyage utilise des réseaux partenaires à destination : elle a donc besoin que l'itinérance des données soit activée sur cette ligne précise.
L'activer sur votre eSIM de voyage n'affecte pas votre SIM habituelle et ne déclenchera pas les frais d'itinérance de votre opérateur, tant que l'itinérance de votre ligne habituelle reste désactivée.
Réglages › Données cellulaires › touchez votre ligne eSIM de voyage › activez Données à l'étranger
Paramètres › Connexions › Réseaux mobiles › activez l'itinérance des données (avec l'eSIM sélectionnée)
Paramètres › Réseau et Internet › Cartes SIM › touchez votre eSIM › activez l'itinérance
Définissez ensuite votre eSIM de voyage comme ligne pour les données mobiles, et vous êtes connecté.
Si votre eSIM est installée mais qu'aucune donnée ne passe à l'arrivée, suivez ces étapes dans l'ordre :
Pour la ligne eSIM (voir plus haut). Cela résout la plupart des cas sans données.
Dans vos réglages cellulaires ou SIM, définissez les données mobiles sur l'eSIM de voyage.
Activez-le puis désactivez-le pour forcer le téléphone à chercher un réseau local.
Un redémarrage après l'atterrissage aide le téléphone à s'enregistrer sur un réseau partenaire.
Si votre téléphone ne s'est pas connecté automatiquement, choisissez un réseau dans les réglages du réseau mobile.
Écrivez à l'assistance 24/7 dans l'app Vignetim, et nous vous guiderons pas à pas.
Installez-la, puis activez-la. Scannez le code QR de votre e-mail de confirmation (Réglages › Données cellulaires › Ajouter une eSIM sur iPhone, ou Paramètres › Cartes SIM › Télécharger une carte SIM sur Android), définissez l'eSIM comme ligne de données et activez l'itinérance des données pour cette ligne. Le tout se fait en quelques étapes simples.
Sur iPhone, oui : l'app Appareil photo détecte le code QR et propose d'ajouter le forfait. Sur Android, vous scannez le code QR depuis les réglages SIM, après avoir appuyé sur « Télécharger une carte SIM » ou « Ajouter une eSIM ». Si le scan est impossible, les deux systèmes permettent de saisir les informations d'activation manuellement.
La cause habituelle est une itinérance des données désactivée sur la ligne eSIM. Activez l'itinérance des données pour votre eSIM de voyage (pas pour votre SIM habituelle), vérifiez que l'eSIM est définie comme ligne de données mobiles, puis basculez le mode Avion ou redémarrez le téléphone. Cela règle la grande majorité des cas.
Oui. iPhone comme Android permettent la saisie manuelle. Choisissez « Saisir les informations manuellement » (iPhone) ou l'option manuelle (Android), puis saisissez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de votre e-mail de confirmation.
Non. Votre carte SIM physique continue de fonctionner pour les appels et les SMS, votre numéro reste donc joignable. L'eSIM se contente de gérer vos données de voyage à côté. Laissez l'itinérance des données de votre ligne habituelle désactivée pour éviter les frais de votre opérateur.
Pour la plupart des forfaits de voyage, le volume démarre lors de votre première connexion à un réseau sur place, pas au moment de l'installation à la maison. C'est pourquoi vous pouvez tout préparer à l'avance et n'activer l'eSIM qu'à l'atterrissage. Vérifiez les conditions de votre forfait pour en être sûr.
Achetez votre forfait, scannez le code et atterrissez avec des données qui fonctionnent dès le premier kilomètre. L'installation se fait en quelques étapes guidées, et l'assistance est à un message si besoin.
