Dažnai užduodami klausimai
Greiti atsakymai apie vinjetes ir mūsų paslaugas.
Vinjetės pagrindai
Visi klausimai · 4
Kas yra vinjetė ir kodėl man jos reikia?
Vinjetė yra lipdukas arba skaitmeninis rinkliavos leidimas, reikalingas transporto priemonėms, važiuojančioms tam tikrais Europos keliais. Keliose šalyse ji privaloma, o surinktos lėšos skiriamos kelių priežiūrai ir infrastruktūrai finansuoti.
Vinjetės pagrindai
Kas yra skaitmeninė vinjetė?
Skaitmeninė vinjetė yra elektroninis rinkliavos leidimas, susietas su jūsų transporto priemonės valstybiniu numeriu. Su ja galite važiuoti mokamais keliais be fizinio lipduko.
Vinjetės pagrindai
Kaip veikia skaitmeninės vinjetės?
Operatoriaus sistemoje jos užregistruojamos ir susiejamos su jūsų valstybiniu numeriu. Kelių kameros užfiksuoja jūsų valstybinį numerį ir automatiškai patikrina, ar vinjetė galioja.
Vinjetės pagrindai
Ar motociklams reikia vinjetės?
Daugelyje šalių taip, nors reikalavimai ir kainos gali skirtis. Patikrinkite mūsų programos informaciją apie šalį.
Vinjetės pagrindai
Pirkimas ir pakeitimai
Visi klausimai · 9
Kaip aš galiu įsigyti vinjetę iš „Vignetim“?
Pirkite tiesiogiai mūsų programoje: pasirinkite šalį, pasirinkite vinjetės tipą ir sumokėkite internetu. Išsiunčiamas patvirtinimas, o skaitmeninė vinjetė susiejama su jūsų valstybiniu numeriu. Mus rasite „Google Play“ ir „App Store“ parduotuvėse.
Pirkimas ir pakeitimai
Kokių rūšių vinječių galima įsigyti?
Galima rinktis dienos, savaitės, mėnesio ir metų vinjetes; pasirinkimas priklauso nuo šalies.
Pirkimas ir pakeitimai
O kas, jei man reikia atšaukti savo vinjetę?
Naudodamiesi „Flex“ paslauga, vinjetę galite atšaukti bet kuriuo metu, bet ne vėliau kaip likus 6 valandoms iki aktyvavimo, ir taip išvengti nereikalingų išlaidų.
Pirkimas ir pakeitimai
Ką turėčiau daryti, jei įvedžiau neteisingą valstybinį numerį?
Nedelsdami susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba. Jei vinjetė dar nepateko į sistemą, duomenis gali pavykti pataisyti.
Pirkimas ir pakeitimai
Ar galiu perkelti savo vinjetę į kitą transporto priemonę?
Paprastai ne: vinjetės susietos su konkrečiu valstybiniu numeriu. Dėl keičiamųjų numerių ar ypatingų atvejų susisiekite su palaikymo komanda.
Pirkimas ir pakeitimai
Ką turėčiau daryti, jei parduosiu savo automobilį su galiojančia vinjete?
Skaitmeninės vinjetės lieka su transporto priemone; informuokite naująjį savininką apie jų galiojimą. Fizinės vinjetės turėtų likti ant priekinio stiklo.
Pirkimas ir pakeitimai
Kaip galiu užtikrinti, kad mano vinjetė galioja mano kelionei?
Pasirinkite tinkamą šalį, transporto priemonės tipą ir galiojimo laikotarpį. Naudokitės SMS paslauga, kad gautumėte priminimus apie pradžios ir pabaigos datas.
Pirkimas ir pakeitimai
Kas nutiks, jei nepavyks įsigyti vinjetės?
Kreipkitės į palaikymo komandą el. paštu arba telefonu. Padėsime greitai išspręsti problemą.
Pirkimas ir pakeitimai
Kokie mokėjimo būdai yra priimami?
Priimame pagrindines mokėjimo korteles ir kitus saugius mokėjimo internetu būdus. Norimą mokėjimo būdą pasirinkite apmokėjimo metu.
Pirkimas ir pakeitimai
Patikros ir baudos
Visi klausimai · 2
Kaip tikrinamos skaitmeninės vinjetės?
Automatinės kameros rinkliavos punktuose nuskaito jūsų valstybinį numerį ir patikrina, ar su juo susieta galiojanti vinjetė.
Patikros ir baudos
Kas nutiks, jei važiuosiu mokamu keliu be galiojančios vinjetės?
Jums gali būti skirtos baudos ir sankcijos. Rinkliavų operatorių sistemos nustato pažeidimus ir skiria baudas.
Patikros ir baudos
Paslaugos (skubi, SMS, „Flex“)
Visi klausimai · 5
Kas yra skubi paslauga ir kaip ji veikia?
Skubi paslauga pristato jūsų vinjetę per ~5 minutes, todėl idealiai tinka paskutinės minutės kelionėms. Nuo 00:00 iki 06:00 ji neteikiama.
Paslaugos (skubi, SMS, „Flex“)
Ar galiu gauti pranešimus apie savo vinjetės galiojimą?
Taip. Mūsų SMS paslauga siunčia įspėjimus apie pradžios ir pabaigos datas, kad niekada nepraleistumėte pratęsimo.
Paslaugos (skubi, SMS, „Flex“)
Kaip suaktyvinti SMS paslaugą?
Užsisakykite ją pirkimo metu ir nurodykite galiojantį telefono numerį. Įjunkite pranešimus, kad gautumėte įspėjimus.
Paslaugos (skubi, SMS, „Flex“)
Ar yra papildomų išlaidų, susijusių su skubios paslaugos naudojimu?
Taip, už greitą apdorojimą taikomas nedidelis papildomas mokestis.
Paslaugos (skubi, SMS, „Flex“)
Kas yra „Flex“ paslauga ir kuo ji man naudinga?
„Flex“ leidžia rezervuoti ne vėliau kaip dieną iki galiojimo pradžios ir atšaukti ne vėliau kaip likus 6 valandoms iki aktyvavimo, jei pasikeistų planai.
Paslaugos (skubi, SMS, „Flex“)
Transporto priemonės ir nuoma
Visi klausimai · 2
Ar galiu naudoti skaitmeninę vinjetę nuomojamiems automobiliams?
Taip. Teisingai įveskite nuomojamos transporto priemonės valstybinį numerį ir suderinkite vinjetės galiojimą su nuomos laikotarpiu.
Transporto priemonės ir nuoma
Ar man reikia turėti kokių nors savo skaitmeninės vinjetės pirkimo įrodymų?
Nereikia, nes ji susieta su jūsų valstybiniu numeriu. Rekomenduojama išsaugoti skaitmeninę patvirtinimo kopiją.
Transporto priemonės ir nuoma
Šalies reikalavimai
Visi klausimai · 1
Ar yra specifinių šalių reikalavimų skaitmeninėms vinjetėms?
Taip. Kiekvienoje šalyje gali būti taikomos savos taisyklės ir kainos. Prieš kelionę patikrinkite šalies puslapį mūsų programoje: ten rasite išsamias ir naujausias rekomendacijas.
Šalies reikalavimai