Часті запитання
Швидкі відповіді про віньєтки та наші послуги.
Основи віньєтки
Усі запитання · 4
Що таке віньєтка і навіщо мені вона потрібна?
Віньєтка - це наклейка або цифровий прохід, необхідний для транспортних засобів, що використовують певні дороги в Європі. У кількох країнах це обов'язкове фінансування утримання доріг та інфраструктури.
Основи віньєтки
Що таке цифрова віньєтка?
Цифрова віньєтка - це електронний прохід платних платежів, пов’язаний із номером номерного знака вашого автомобіля. Це дозволяє використовувати платні дороги без фізичної наклейки.
Основи віньєтки
Як працюють цифрові віньєтки?
Вони зареєстровані на ваш номерний знак у системі оператора. Дорожні камери виявляють вашу тарілку та автоматично підтверджують свою віньєтку.
Основи віньєтки
Чи потрібні мотоцикли віньєтки?
У багатьох країнах так, хоча вимоги та ціни можуть відрізнятися. Перевірте деталі країни в нашому додатку.
Основи віньєтки
Купівля та зміни
Усі запитання · 9
Як я можу придбати віньєтку у Vignetim?
Купуйте безпосередньо в нашому додатку: виберіть країну, виберіть тип віньєтки та оплатіть в Інтернеті. Підтвердження надсилається і цифрова віньєтка пов'язана з вашою табличкою. Знайдіть нас у Google Play and App Store.
Купівля та зміни
Які типи віньєток доступні?
Щоденні, щотижневі, щомісячні та щорічні варіанти доступні залежно від країни.
Купівля та зміни
Що робити, якщо мені потрібно скасувати свою віньєтку?
За допомогою Flex Service ви можете скасувати в будь -який час до 6 годин до активації, щоб уникнути зайвих витрат.
Купівля та зміни
Що мені робити, якщо я ввів неправильний номер номерного знака?
Негайно зверніться до служби обслуговування клієнтів. Виправлення можуть бути можливими, якщо віньєтка не ввійшла в систему.
Купівля та зміни
Чи можу я перенести свою віньєтку на інший транспортний засіб?
Взагалі ні; Віньєтки пов'язані з певним номерним знаком. Для взаємозамінних табличок або спеціальних випадків контактна підтримка.
Купівля та зміни
Що мені робити, якщо продаю свою машину з дійсною віньєттою?
Цифрові віньєтки залишаються з транспортним засобом; Повідомте нового власника про дійсність. Фізичні віньєтки повинні залишатися на лобовому склі.
Купівля та зміни
Як я можу переконатися, що моя віньєтка є дійсною для моєї поїздки?
Виберіть правильну країну, тип транспортного засобу та період дійсності. Використовуйте SMS -сервіс для нагадування про дати початку та кінця.
Купівля та зміни
Що станеться, якщо покупка моєї віньєтки не вдасться?
Зверніться до підтримки електронною поштою або телефону. Ми допоможемо вирішити проблему негайно.
Купівля та зміни
Які методи оплати приймаються?
Ми приймаємо основні картки та інші безпечні варіанти онлайн -оплати. Виберіть бажаний метод при оформленні каси.
Купівля та зміни
Перевірки та штрафи
Усі запитання · 2
Як перевіряються цифрові віньєтки на дорозі?
Автоматизовані камери читають ваш номерний знак у точках та підтверджують, що пов’язана дійсна віньєтка.
Перевірки та штрафи
Що станеться, якщо я використовую платну дорогу без дійсної віньєтки?
Ви можете отримати штрафи та штрафи. Системи операторів Toll виявляють невідповідність та випускають штрафи.
Перевірки та штрафи
Послуги (термінові, SMS, Flex)
Усі запитання · 5
Що таке термінова послуга і як вона працює?
Терміновий сервіс забезпечує вашу віньєтку протягом ~ 5 хвилин, ідеально підходить для поїздок на останні хвилини. Він недоступний від 00:00 до 06:00.
Послуги (термінові, SMS, Flex)
Чи можу я отримати сповіщення про дійсність моєї віньєтки?
Так. Наша послуга SMS надсилає сповіщення про дати початку та закінчення, щоб ви ніколи не пропустили оновлення.
Послуги (термінові, SMS, Flex)
Як активувати послугу SMS?
Виберіть під час покупки та надайте дійсний номер телефону. Дозволити сповіщення отримувати сповіщення.
Послуги (термінові, SMS, Flex)
Чи є додаткові витрати на використання термінової послуги?
Так, для прискореної обробки застосовується невелика додаткова плата.
Послуги (термінові, SMS, Flex)
Що таке послуга Flex і як це мені приносить користь?
Flex дозволяє зарезервувати до дня до дійсності та скасувати до 6 годин до активації, якщо плани зміниться.
Послуги (термінові, SMS, Flex)
Транспортні засоби та оренда
Усі запитання · 2
Чи можу я використовувати цифрову віньєтку для прокату автомобілів?
Так. Правильно введіть номерний знак прокату транспортного засобу та вирівнюйте обґрунтованість віньєтки з періодом оренди.
Транспортні засоби та оренда
Чи потрібно мені нести будь -які докази покупки для моєї цифрової віньєтки?
Не потрібно, оскільки це пов'язано з вашою тарілкою. Зберігання цифрової копії підтвердження рекомендується.
Транспортні засоби та оренда
Вимоги до країни
Усі запитання · 1
Чи існують конкретні вимоги до цифрових віньєток?
Так. Кожна країна може мати унікальні правила та ціни. Перегляньте сторінку країни в нашому додатку, щоб детальніше, попередньо поводитися з потягами перед поїздкою.
Вимоги до країни