Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы о виньетках и наших услугах.
Основы виньетки
Все вопросы · 4
Что такое виньетка и зачем мне она нужна?
Виньетка - это наклейка или цифровой пропуск, необходимый для транспортных средств, использующих определенные дороги в Европе. В нескольких странах обязательно финансировать техническое обслуживание дорог и инфраструктуру.
Основы виньетки
Что такое цифровая виньетка?
Цифровая виньетка - это электронный проход, связанный с номером номерного знака вашего автомобиля. Он позволяет использовать платные дороги без физической наклейки.
Основы виньетки
Как работают цифровые виньетки?
Они зарегистрированы в вашем номерном знаке в системе оператора. Дорожные камеры обнаруживают вашу тарелку и автоматически подтверждают вашу виньетку.
Основы виньетки
Нужны ли мотоциклам виньетки?
Во многих странах да, хотя требования и цены могут отличаться. Проверьте детали страны в нашем приложении.
Основы виньетки
Покупка и изменения
Все вопросы · 9
Как я могу купить виньетку у Vignetim?
Купите непосредственно в нашем приложении: выберите страну, выберите тип виньетки и оплатите онлайн. Подтверждение отправлено, и цифровая виньетка связана с вашей тарелкой. Найдите нас в Google Play и App Store.
Покупка и изменения
Какие виды виньеток доступны?
В зависимости от страны доступны ежедневные, еженедельные, ежемесячные и годовые варианты.
Покупка и изменения
Что если мне нужно отменить свою виньетку?
С помощью Service вы можете отменить в любое время до 6 часов до активации, чтобы избежать ненужных затрат.
Покупка и изменения
Что мне делать, если я введет неправильный номер номерного знака?
Немедленно свяжитесь с обслуживанием клиентов. Исправления могут быть возможны, если виньетка не вошла в систему.
Покупка и изменения
Могу ли я перенести свою виньетку в другой автомобиль?
Вообще нет; Виньетки связаны с определенным номерным знаком. Для взаимозаменяемых пластин или особых случаев свяжитесь с поддержкой.
Покупка и изменения
Что мне делать, если я продаю свою машину с действительной виньеткой?
Цифровые виньетки остаются с автомобилем; Сообщите новому владельцу о достоверности. Физические виньетки должны оставаться на лобовом стекле.
Покупка и изменения
Как я могу гарантировать, что моя виньетка действительна для моей поездки?
Выберите правильную страну, тип транспортного средства и период достоверности. Используйте SMS -сервис для напоминаний о датах начала и окончания.
Покупка и изменения
Что произойдет, если моя покупка виньетки не удастся?
Свяжитесь с поддержкой по электронной почте или телефону. Мы поможем решить проблему быстро.
Покупка и изменения
Какие способы оплаты принимаются?
Мы принимаем основные карты и другие безопасные варианты онлайн -платежей. Выберите свой предпочтительный метод при оформлении.
Покупка и изменения
Чеки и штрафы
Все вопросы · 2
Как цифровые виньетки проверяются на дороге?
Автоматизированные камеры читают ваш номерной знак в точках платы и подтверждают, что связана действительная виньетка.
Чеки и штрафы
Что произойдет, если я использую платную дорогу без действительной виньетки?
Вы можете получить штрафы и штрафы. Системы операторов Toll обнаруживают непредсложение и штрафы.
Чеки и штрафы
Услуги (срочные, смс, гибкие)
Все вопросы · 5
Что такое срочное обслуживание и как это работает?
Срочный сервис обеспечивает вашу виньетку в течение ~ 5 минут, идеально подходит для последних поездок. Это недоступно между 00:00 и 06:00.
Услуги (срочные, смс, гибкие)
Могу ли я получить уведомления о достоверности моей виньетки?
Да. Наша служба SMS отправляет оповещения о начале и окончании дат, поэтому вы никогда не пропустите обновление.
Услуги (срочные, смс, гибкие)
Как активировать SMS -сервис?
Выберите во время покупки и предоставьте действительный номер телефона. Включить уведомления о получении оповещений.
Услуги (срочные, смс, гибкие)
Есть ли какие -либо дополнительные затраты на использование срочного обслуживания?
Да, небольшая дополнительная плата применяется за ускоренную обработку.
Услуги (срочные, смс, гибкие)
Что такое сервис Flex и как это мне приносит пользу?
Flex позволяет зарезервировать за день до достоверности и отменить до 6 часов до активации, если планы меняются.
Услуги (срочные, смс, гибкие)
Транспортные средства и аренда
Все вопросы · 2
Могу ли я использовать цифровую виньетку для проката автомобилей?
Да. Правильно введите номерной знак проката автомобиля и выровняйте достоверность виньетки с периодом аренды.
Транспортные средства и аренда
Нужно ли мне иметь какие -либо доказательства покупки для моей цифровой виньетки?
Не требуется, поскольку это связано с вашей тарелкой. Рекомендуется хранение цифровой копии подтверждения.
Транспортные средства и аренда
Страновые требования
Все вопросы · 1
Существуют ли в стране требования к цифровым виньеткам?
Да. Каждая страна могут иметь уникальные правила и цены. Проверьте страницу страны в нашем приложении для получения подробного, подходящего руководства перед поездкой.
Страновые требования