Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden over vignetten en onze diensten.
Basics van vignet
Alle vragen · 4
Wat is een vignet en waarom heb ik er een nodig?
Een vignet is een sticker of digitale tolpas die vereist is voor voertuigen die bepaalde wegen in Europa gebruiken. Het is in verschillende landen verplicht om wegonderhoud en infrastructuur te financieren.
Basics van vignet
Wat is een digitaal vignet?
Een digitaal vignet is een elektronische tolpas gekoppeld aan het kenteken van uw voertuig. Hiermee kunt u tolwegen gebruiken zonder een fysieke sticker.
Basics van vignet
Hoe werken digitale vignetten?
Ze zijn geregistreerd op uw kenteken in het systeem van de operator. Roadcamera's detecteren uw bord en valideren uw vignet automatisch.
Basics van vignet
Hebben motorfietsen vignetten nodig?
In veel landen ja, hoewel vereisten en prijzen kunnen verschillen. Controleer de landdetails in onze app.
Basics van vignet
Koop en wijzigingen
Alle vragen · 9
Hoe kan ik een vignet kopen van Vignetim?
Koop rechtstreeks in onze app: kies Land, selecteer Vignettype en betaal online. Een bevestiging wordt verzonden en het digitale vignet is gekoppeld aan uw bord. Vind ons op Google Play en App Store.
Koop en wijzigingen
Welke soorten vignetten zijn beschikbaar?
Dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse opties zijn beschikbaar, afhankelijk van het land.
Koop en wijzigingen
Wat als ik mijn vignet moet annuleren?
Met Flex -service kunt u op elk moment tot 6 uur vóór activering annuleren om onnodige kosten te voorkomen.
Koop en wijzigingen
Wat moet ik doen als ik het verkeerde kenteken van het kenteken heb ingevoerd?
Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice. Correcties kunnen mogelijk zijn als het vignet het systeem niet heeft ingevoerd.
Koop en wijzigingen
Kan ik mijn vignet overbrengen naar een ander voertuig?
Over het algemeen nee; Vignetten zijn gekoppeld aan een specifiek kenteken. Neem voor uitwisselbare platen of speciale gevallen contactondersteuning.
Koop en wijzigingen
Wat moet ik doen als ik mijn auto verkoop met een geldig vignet?
Digitale vignetten blijven bij het voertuig; informeer de nieuwe eigenaar over geldigheid. Fysieke vignetten moeten op de voorruit blijven.
Koop en wijzigingen
Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn vignet geldig is voor mijn reis?
Kies het juiste land-, voertuigtype en geldigheidsperiode. Gebruik sms -service voor herinneringen aan start- en einddata.
Koop en wijzigingen
Wat gebeurt er als mijn vignetaankoop mislukt?
Neem contact op met ondersteuning via e -mail of telefoon. We helpen het probleem onmiddellijk op te lossen.
Koop en wijzigingen
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren belangrijke kaarten en andere veilige online betalingsopties. Kies uw voorkeursmethode bij het afrekenen.
Koop en wijzigingen
Checks & boetes
Alle vragen · 2
Hoe worden digitale vignetten op de weg gecontroleerd?
Geautomatiseerde camera's lezen uw kenteken op tolpunten en valideren dat een geldig vignet is gekoppeld.
Checks & boetes
Wat gebeurt er als ik een tolweg gebruik zonder een geldig vignet?
U kunt boetes en boetes ontvangen. Toll -operatorsystemen detecteren niet -naleving en geven boetes af.
Checks & boetes
Diensten (dringend, sms, flex)
Alle vragen · 5
Wat is de dringende service en hoe werkt het?
Dringende service levert uw vignet binnen ~ 5 minuten, ideaal voor last -minutreizen. Het is niet beschikbaar tussen 00:00 en 06:00.
Diensten (dringend, sms, flex)
Kan ik meldingen ontvangen over de geldigheid van mijn vignet?
Ja. Onze SMS -service verzendt waarschuwingen voor start- en einddata, zodat u nooit een vernieuwing mist.
Diensten (dringend, sms, flex)
Hoe activeer ik de sms -service?
Meld u aan tijdens de aankoop en geef een geldig telefoonnummer op. Meldingen inschakelen om meldingen te ontvangen.
Diensten (dringend, sms, flex)
Zijn er extra kosten voor het gebruik van de dringende service?
Ja, een kleine extra vergoeding is van toepassing op versnelde verwerking.
Diensten (dringend, sms, flex)
Wat is de Flex -service en hoe komt het mij ten goede?
Met Flex kunt u reserveren tot een dag voor geldigheid en maximaal 6 uur vóór activering annuleren als de plannen veranderen.
Diensten (dringend, sms, flex)
Voertuigen en verhuur
Alle vragen · 2
Kan ik een digitaal vignet gebruiken voor huurauto's?
Ja. Voer de kentekenplaat van het huurauto correct in en lijn de vignetvaliditeit uit met de huurperiode.
Voertuigen en verhuur
Moet ik een aankoopbewijs vervoeren voor mijn digitale vignet?
Niet vereist, omdat het is gekoppeld aan uw bord. Het bijhouden van een digitale kopie van de bevestiging wordt aanbevolen.
Voertuigen en verhuur
Landvereisten
Alle vragen · 1
Zijn er countryspecifieke vereisten voor digitale vignetten?
Ja. Elk land kan unieke regels en prijzen hebben. Controleer de landenpagina in onze app voor gedetailleerde, up -to -datate richtlijnen voordat u reist.
Landvereisten