Gyakran feltett kérdéseket
Gyors válaszok a matricákról és a szolgáltatásainkról.
Matrica alapok
Minden kérdés · 4
Mi a matrica és miért van szükségem rá?
A matrica egy matrica vagy digitális útdíj, amely bizonyos európai utakon használó járművekhez szükséges. Számos országban kötelező a közúti karbantartás és az infrastruktúra finanszírozása.
Matrica alapok
Mi az a digitális matrica?
A digitális matrica egy elektronikus útdíj, amely a jármű rendszámának számához kapcsolódik. Ez lehetővé teszi, hogy fizikai matrica nélkül használjon autópályadíjakat.
Matrica alapok
Hogyan működnek a digitális matricák?
Ezeket regisztrálják a rendszámtáblára a kezelő rendszerében. A közúti kamerák észlelik a tányérját, és automatikusan érvényesítik a matricát.
Matrica alapok
Szükség van -e motorkerékpárokra matricák?
Sok országban igen, bár a követelmények és az árak eltérhetnek. Ellenőrizze az ország részleteit az alkalmazásunkban.
Matrica alapok
Vásárlás és változtatások
Minden kérdés · 9
Hogyan vásárolhatok matricát a Vignetim -től?
Vásároljon közvetlenül az alkalmazásunkban: válassza az Országot, válassza a Matrika típusát, és fizessen online. Megerősítést küldünk, és a digitális matrica kapcsolódik a tányérjához. Keressen minket a Google Play és az App Store -ban.
Vásárlás és változtatások
Milyen típusú matricák állnak rendelkezésre?
Napi, heti, havi és éves lehetőségek az országtól függően elérhetők.
Vásárlás és változtatások
Mi van, ha le kell mondanom a matricámat?
A Flex Service segítségével az aktiválás előtt akár 6 órát is lemondhat, hogy elkerülje a felesleges költségeket.
Vásárlás és változtatások
Mit tegyek, ha beírnám a rossz rendszám -számot?
Azonnal vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatra. A korrekciók akkor lehetségesek, ha a matrica nem lépett be a rendszerbe.
Vásárlás és változtatások
Átadhatom a matricámat egy másik járműre?
Általában nem; A matricák egy adott rendszámmal vannak összekapcsolva. Cserélhető lemezek vagy speciális esetek esetén vegye fel a kapcsolatot a Támogatással.
Vásárlás és változtatások
Mit tegyek, ha érvényes matricával adom el az autómat?
A digitális matricák a járművel maradnak; Tájékoztassa az új tulajdonosot az érvényességről. A fizikai matricáknak a szélvédőn kell maradniuk.
Vásárlás és változtatások
Hogyan tudom biztosítani, hogy a matricám érvényes legyen az utazásomhoz?
Válassza ki a megfelelő országot, a járműtípust és az érvényességi időszakot. Használja az SMS szolgáltatást a Start és a végső dátumok emlékeztetőinek.
Vásárlás és változtatások
Mi történik, ha a matrica vásárlása nem sikerül?
Vegye fel a kapcsolatot a támogatással e -mailben vagy telefonon. Segítünk a probléma azonnali megoldásában.
Vásárlás és változtatások
Milyen fizetési módszereket fogadnak el?
Főbb kártyákat és egyéb biztonságos online fizetési lehetőségeket fogadunk el. Válassza ki a preferált módszert a pénztárnál.
Vásárlás és változtatások
Ellenőrzések és bírságok
Minden kérdés · 2
Hogyan ellenőrzik a digitális matricákat az úton?
Az automatizált kamerák olvassa el a rendszámtáblát az autópálya pontokon, és érvényesítse, hogy egy érvényes matrica társul.
Ellenőrzések és bírságok
Mi történik, ha érvényes matrica nélkül használok egy fizetős utat?
Bírságokat és büntetéseket kaphat. Az autópályadíj -operátor rendszerek észlelik a nem megfelelőséget és bírságokat bírsággal.
Ellenőrzések és bírságok
Szolgáltatások (sürgős, SMS, Flex)
Minden kérdés · 5
Mi a sürgős szolgáltatás és hogyan működik?
A sürgős szolgáltatás ~ 5 percen belül biztosítja a matricát, ideális az utolsó perces kirándulásokhoz. Nem érhető el 00:00 és 06:00 között.
Szolgáltatások (sürgős, SMS, Flex)
Kaphatok értesítéseket a matricám érvényességéről?
Igen. Az SMS -szolgáltatásunk riasztásokat küld a kezdési és a végső dátumokról, így soha nem hagy ki megújítást.
Szolgáltatások (sürgős, SMS, Flex)
Hogyan aktiválhatom az SMS szolgáltatást?
Válassza be a vásárlást, és adjon meg érvényes telefonszámot. Engedélyezze az értesítések riasztások fogadását.
Szolgáltatások (sürgős, SMS, Flex)
Van -e további költség a sürgős szolgáltatás igénybevételéhez?
Igen, egy kis kiegészítő díj vonatkozik a gyorsított feldolgozásra.
Szolgáltatások (sürgős, SMS, Flex)
Mi a Flex szolgáltatás, és hogyan előnyös nekem?
A Flex lehetővé teszi, hogy egy nappal az érvényesség előtti napig tartson, és akár 6 órával az aktiválás előtt törölje, ha a tervek megváltoznak.
Szolgáltatások (sürgős, SMS, Flex)
Járművek és bérleti díjak
Minden kérdés · 2
Használhatok digitális matricát bérautókhoz?
Igen. Írja be a bérleti jármű rendszámát helyesen, és igazítsa a matrica érvényességét a bérleti periódushoz.
Járművek és bérleti díjak
Szükségem van -e bármilyen igazolásra a digitális matricám vásárlásáról?
Nem szükséges, mivel kapcsolódik a tányérjához. A megerősítés digitális példányának megőrzése ajánlott.
Járművek és bérleti díjak
Országkövetelmények
Minden kérdés · 1
Vannak -e ország -specifikus követelmények a digitális matricákra?
Igen. Lehet, hogy minden országnak egyedi szabályai és árai vannak. Az utazás előtt ellenőrizze az alkalmazásunkban található országoldalt az alkalmazásunkban a részletes, felfelé irányuló útmutatásokért.
Országkövetelmények