Често задавани въпроси
Бързи отговори за винетките и нашите услуги.
Основи на винетата
Всички въпроси · 4
Какво е винетка и защо имам нужда от такава?
Винетката е стикер или цифров път за пътни такси, необходими за превозни средства, използващи определени пътища в Европа. В няколко страни е задължително да се финансират поддръжката и инфраструктурата на пътя.
Основи на винетата
Какво е цифрова винетка?
Цифрова винетка е електронен пропуск за такси, свързан с номера на регистрационния номер на вашето превозно средство. Той ви позволява да използвате пътни пътища без физически стикер.
Основи на винетата
Как работят цифровите винетки?
Те са регистрирани във вашата регистрационна табела в системата на оператора. Пътните камери откриват вашата чиния и валидират вашата винетка автоматично.
Основи на винетата
Има ли нужда от мотоциклети винетки?
В много страни да, въпреки че изискванията и цените могат да се различават. Проверете данните за страната в нашето приложение.
Основи на винетата
Покупка и промени
Всички въпроси · 9
Как мога да закупя винетка от Vignetim?
Купете директно в нашето приложение: Изберете Country, изберете тип винетка и платете онлайн. Изпраща се потвърждение и цифровата винетка е свързана с вашата чиния. Намерете ни в Google Play и App Store.
Покупка и промени
Какви видове винетки са налични?
Ежедневни, седмични, месечни и годишни опции са на разположение в зависимост от страната.
Покупка и промени
Ами ако трябва да отменя винетата си?
С Flex Service можете да анулирате по всяко време до 6 часа преди активиране, за да избегнете ненужни разходи.
Покупка и промени
Какво трябва да направя, ако вляза в грешния номер на регистрационната табела?
Свържете се незабавно за обслужване на клиенти. Корекциите може да са възможни, ако винетата не е въвела системата.
Покупка и промени
Мога ли да прехвърля винетката си на друго превозно средство?
Като цяло не; Винетките са свързани с конкретна регистрационна табела. За взаимозаменяеми плочи или специални случаи се свържете с поддръжка.
Покупка и промени
Какво трябва да направя, ако продам колата си с валидна винетка?
Дигиталните винетки остават при превозното средство; Информирайте новия собственик за валидността. Физическите винетки трябва да останат на предното стъкло.
Покупка и промени
Как мога да гарантирам, че моята винетка е валидна за пътуването ми?
Изберете правилната държава, тип превозно средство и период на валидност. Използвайте SMS услуга за напомняния за начални и крайни дати.
Покупка и промени
Какво се случва, ако покупката ми с винетка се провали?
Свържете се с поддръжката по имейл или телефон. Ще помогнем незабавно да разрешим проблема.
Покупка и промени
Какви методи на плащане се приемат?
Приемаме основни карти и други сигурни опции за онлайн плащане. Изберете предпочитания от вас метод при плащане.
Покупка и промени
Чекове и глоби
Всички въпроси · 2
Как се проверяват цифровите винетки на пътя?
Автоматизираните камери четат вашата регистрационна табела в тол точки и валидират, че е свързана валидна винетка.
Чекове и глоби
Какво се случва, ако използвам път за пътни такси без валидна винетка?
Може да получите глоби и санкции. Системите за такси за пътни такси откриват несъответствие и издават глоби.
Чекове и глоби
Услуги (спешно, SMS, Flex)
Всички въпроси · 5
Каква е спешната услуга и как работи?
Спешната услуга доставя вашата винетка в рамките на ~ 5 минути, идеална за последни минути. Той не е наличен между 00:00 и 06:00.
Услуги (спешно, SMS, Flex)
Мога ли да получа известия за валидността на моята винетка?
Да. Нашата SMS услуга изпраща сигнали за начални и крайни дати, така че никога не пропускате подновяване.
Услуги (спешно, SMS, Flex)
Как да активирам услугата SMS?
Влезте по време на покупка и предоставете валиден телефонен номер. Активирайте известията да получават сигнали.
Услуги (спешно, SMS, Flex)
Има ли допълнителни разходи за използване на спешната услуга?
Да, малка допълнителна такса се прилага за ускорена обработка.
Услуги (спешно, SMS, Flex)
Каква е услугата Flex и как ми е от полза?
Flex ви позволява да резервирате до ден преди валидността и да отмените до 6 часа преди активиране, ако плановете се променят.
Услуги (спешно, SMS, Flex)
Превозни средства и наеми
Всички въпроси · 2
Мога ли да използвам цифрова винетка за коли под наем?
Да. Въведете правилно регистрационната табела на превозното средство за наем и подравнете валидността на винетата с периода на наем.
Превозни средства и наеми
Трябва ли да нося доказателство за покупка за моята цифрова винетка?
Не се изисква, тъй като тя е свързана с вашата чиния. Препоръчва се запазване на цифрово копие на потвърждението.
Превозни средства и наеми
Изисквания на страната
Всички въпроси · 1
Има ли специфични за страната изисквания за цифрови винетки?
Да. Всяка държава може да има уникални правила и цени. Проверете страницата на държавата в нашето приложение за подробни, актуални насоки, преди да пътувате.
Изисквания на страната